- どんな仕事か
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データ分析エキスパートとして、スマートテクノロジーズのチームで次のキャリアステップを！▼募集背景
事業規模や会社の評価に伴う社会的責任も大きくなる中、会社のミッション「安全・安心・便利につなげる」に加え、今後「継続的に」価値を提供できることの重要性が更に高まっています。
ビットキーのCREチームは、提供する各種プロダクトの利用において、「ユーザが不安・不満に感じることはないか」を定性・定量の両方でモニタリングし、技術的なアプローチを持って改善に当たることを目指しています。
CREチームの中でも、Analytics Engineerは、あらゆるユーザーに「継続的なカスタマーサクセス」を提供し、効率的かつ信頼性の高いデータ活用を全社に浸透させるべく、データ分析基盤（DWHやデータマート）の設計・開発・運用を行うため、今回の募集に至りました。
▼業務内容
具体的には下記のような業務を担当して頂きます
【サービス分析】
・ユーザの属性データやアプリ上の行動ログを用いた分析（離反要因分析等を実施）
・ユーザアンケートや問い合わせ内容 と 行動ログ等 を掛け合わせた定性×定量の分析（カスタマーサポート品質の評価等を実施）
・分析結果に基づくプロダクトや業務プロセスの改善提案
【プロダクト品質評価】
・SLI/SLOを基にした品質評価
・IoT製品などのハードウェア製品のデータを用いた製品の異常検知 と 検知ルールの分析評価（バッテリの低下検知等を実施）
【データ基盤構築】
・データを社内で活用可能な状態にするためのデータ分析基盤（DWHやデータマート）の設計・開発・運用
▼仕事の魅力・ミッション
【ミッション】
CREチームでは「顧客の不安をゼロにするために、顧客の課題を把握・計測し、技術的なアプローチで課題解決に役立つものを実装していくこと」をミッションとしています。
継続的なカスタマーサクセスを提供するための状態を４つに定義しています。
Level1・・・ツールのデジタル化
Level2・・・指標の定量化
Level3・・・業務の高度化
Level4・・・新たな価値の訴求
現在のほとんどの領域はLevel1－Level2であり、「ユーザが不安・不満に感じることはないか」を定性・定量の両方でモニタリングしていくことが我々の主な役割となっています。
【魅力】
・分析結果に基づくプロダクトや業務プロセスの改善提案ができる
・効率的かつ信 - 求められるスキルは
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必須 ■以下必須経験
・業務上での技術的・組織的な課題に対して、チームメンバーとともに問題解決した経験
■以下のうちいずれかの経験
・ソフトウェアエンジニアリング
・GCP、AWS、Azure等のクラウド利用経験
・言語を問わず、Webアプリケーションの構築・開発を行った経験
・データプラットフォーム
・SQLを用いて、データ分析を行った経験
・ビジネス上の課題とデータの利用シーンを意識した分析設計と分析結果のビジュアライズ・サマライズの経験
・GCPやETLツールなどを利用したデータパイプラインの構築、または運用の経験
（業務経験1年以上）歓迎 ・dbt, Dataform, Airflow, Cloud Composerなどの使用経験
・システムのアーキテクチャ設計経験
・大規模Webサービスの開発、運用経験
・オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
・プロダクトマネジメントの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ・東京本社
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
・大阪オフィス
〒 541-0046
大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル 1階
【変更の範囲】会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む） - 勤務時間は
- ■勤務体系
【就業環境】
- フレックスタイム制（コアタイム11時－16時）
- リモートワーク制（月4日－16日リモート可能なハイブリット型勤務）
- 自社プロダクトを体験できるライブショールーム
- 服装自由
- フリードリンク
【休日休暇】
- 完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等 - 給与はどのくらい貰えるか
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経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
- 月給制（固定残業代含む）
※給与改訂は原則年2回
※評価制度の社内公開あり
■試用期間
あり（3ヶ月）
【想定年収】
700万円－1200万円
【賃金内訳】
月給：583,334円－1,000,000円
基本給：437,010円－749,160円
固定残業手当/月：146,324円－250,840円（固定残業時間45時間0分/月）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
- 社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険）
- 通勤手当（月額3万円まで）
- 自社プロダクト社割制度あり
- 毎年1回健康診断
- 結婚、出産祝金
- どんな選考プロセスか
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・カジュアル面談、面接3回
・リファレンスチェックを実施することがある。
掲載期間24/06/16～24/06/29
求人No.CWWIX-6c69407a24d473
