掲載期間25/12/04~25/12/17 求人No.FS-bdash-2

【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※リーダー候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社データX
年収600万円~999万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)20代役員在籍インセンティブ制度
募集情報
なぜ募集しているのか
弊社は『データ』をキーワードに、事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現する
マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。

今後弊社では既存の「b→dash」事業に加え、第2、第3のプロダクトの立ち上げを企画しております。

そのような中で、今後の急速な事業拡大に伴い、
「カスタマーサクセス」の組織強化のため増員すべく募集を行いました。
どんな仕事か
自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、
運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。
■お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの初期導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。

・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など)
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援

※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など

■チーム編成
入社頂いた直後は、『オンボーディングチーム』という
b→dash運用開始までのオンボーディングを行うチームで業務頂きます。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名
-メンバー7名(中途2名、新卒5名)

また、知識の習得度合や成果に応じて、
ゆくゆくは以下のクライアント企業様の利活用促進を行うチームのいずれかで業務を行って頂く想定です。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名
-Diamondチーム ※超高単価(3名)
-Professionalチーム ※高単価(5名)
-Enterpriseチーム ※準高単価(7名)
-SMBチーム ※低単価(9名)

■入社後のキャリアのイメージ
ご入社時のご経験やスキルに応じてスタートは異なりますが、
入社後半年は半年間ほどオンボーディング業務に携わっていただき、知識を習得頂きます。
その後、先輩社員の訪問に同行頂きながらキャッチアップし、
上記のSMBチームに異動し、知識習得度合に応じて、より高単価な案件をお任せしていく形となります。

■仕事のやりがい/魅力
・IT未経験の方や営業未経験の方でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身に着く点
・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点
・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点
・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
求められるスキルは
必須 ・営業やカスタマーサクセスなどの顧客折衝経験が3年以上ある方(業界不問/IT未経験歓迎)
・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方
・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方
歓迎 ・IT業界での就業経験のある方
・BoBの営業経験のある方
・SIer、コンサルでの就業経験のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
年収:600万円 ~ 1,000万円
月給: 428,571円 ~ 714,286 円 (※固定残業時間は45時間/月 110,000円~を含む。超過分については別途支給)
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
【福利厚生】
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ

【保険】
社会保険完備
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
どんな選考プロセスか
書類選考→1次面接→2次面接→現場マネージャーとのカジュアル面談→最終面接

※現場マネージャーとのカジュアル面談に選考要素はございません!
※面接は、連日実施や同日実施も可能で御座います
 ●月までに入社を希望のため、●日までに選考終了するスピード感で面談を希望したいなどのご要望が御座いましたらお気軽にお申し付けください!
会社概要
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発、並びに導入支援
人工知能を用いたマーケティングソリューション開発
マーケティングテクノロジー領域の基礎研究・開発
設立
2010年4月6日
資本金
100,000,000円(2017年9月30日現在)
従業員数
法人全体 : 100名
事業所
株式会社データX
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20-1 住友不動産西新宿ビル26階
掲載中の求人
現在5件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
企業に直接エントリーできる特別求人です
興味あり
興味ありしました
エントリー
「【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※リーダー候補」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職