どんな仕事か: ◆ ミッション
・東海エリアの顧客に対して、自社サービスを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導く。
・設立間もない少人数の支店であるため、幅広い業務を自律的に遂行する。

◆ 業務内容
・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。
・契約更新の管理・対応を行う。
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。
・オプション機能の提案を行う。
・支店立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など）
求められるスキルは: 必須・社会人経験5年以上
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千～数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

歓迎・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
勤務時間は: 10:00～19:00
※フレックスタイム制（10:15～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 700万円

賞与実績:年2回　／　昇給：年2回
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、通勤手当

〇働きやすさ
・たばこ吸わない手当て（+5000円/月）
・オフィスコンビニ/オフィスおかん
・お昼寝推奨
・セキュア手当て（1Password などの費用負担）
・引っ越し手当
・4Kディスプレイ（全職種）
・入社1周年のお祝い
・アポとアポの間のカフェ代

〇コミュニケーション活性化
・フリーアルコール（毎日18:30以降）
・毎週シャッフルランチ
・部活制度（1人1500円補助/回）

〇スキルアップ支援
・書籍購入制度
・資格保持費用の負担（士業など）
・勉強会や講座受講の費用負担（都度相談）

〇育児サポート
・出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
・一時貸付金（育児休業給付金が支給される迄）
・育児環境を整える補助（10万円支給）

〇季節モノ
・花粉症対策グッズ
・インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK）
休日休暇は: ・完全週休2日制
・祝日、年末年始
・"入社日に" 15日の有給付与
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接2～3回（全てオンライン）
※選考によって異なる可能性がございます

【カスタマーサクセス＠名古屋】SaaS◆HRTech◆IT経験不問

営業（法人向け）