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★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得！”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【パソナキャリア経由での入社実績あり】主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。
【高い成長性：計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境：フルフレ…
【業務内容】
■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
１：SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
２：アカウントマネジメント（顧客との接点づくり、関係深耕）
・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入）
・継続して接点もつための関係構築、拡大
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
３・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
４：契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
【カスタマーサクセスとの違い】
カスタマーサクセスの業務
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・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【カスタマーサクセスとのステークホルダーの違い】
■アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO
■カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・中長期にわたるシステム導入のプロジェクトマネジメント、PMO業務の経験歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- アカウントサクセス/CS【SaaS/HRtech】
- どこで働くか
- 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー17F
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～1300万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
有給休暇（入社日に15日付与）、出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
【年間休日】120日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数3回
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掲載期間24/06/25～24/07/08
求人No.PSN-AMBI81049161
