なぜ募集しているのか: 部門強化のため
どんな仕事か: サービス導入してくださったお客様（企業）に、より満足度高くサービスを利用をいただき、“継続率向上“や”アップセル・クロスセル“を図っていく業務です。
本ポジションでの顧客ターゲットは、東海エリアでサービスを導入いただいているお客様。
オンライン・電話・メールでのコミュニケーションもあるものの、基本的には地の利を活かした企業様への直接訪問・ヒアリング等を通じて情報収集を行なっていただきます。

対社内
・サービスクオリティ、商品、お客様マイページの改善等を管轄部門と共に行う
・セールスとの連携で導入後のスムーズな顧客コミュニケーションを図る自由闊達かつフラットなコミュニケーションが持ち味のグループです！

＜働き方＞
・外出予定がない日については、リモートワークとなります
・顧客対応時間が業務の中心ですが、全社でフレックス制を採用しているので月内での業務時間調整が可能
・月に1度は東京への集合日に伴う出張がございます

＜このポジションの魅力＞
・サービス利用の最前線で顧客とコミュニケーションが取れる
・顧客からの嬉しい声が1番に届いてくる
・企業対応のみではなく、サービスの改善・改良に直接関わることができる
・サービスの拡充、広がりの感触が最もダイレクトに感じながら仕事ができる
・グループもまだまだこれから大きくなっていくので、組織を一緒に作り上げることもできる
求められるスキルは: 必須・個人/法人問わず営業経験のある方（1年以上）
・法人との折衝経験（1年以上）
・各地への出張が可能（顧客訪問時等）
※いずれかがない場合、不十分な場合でも選考は可能です。

歓迎・マネジメント経験あり（複数名以上）
・法人既存営業経験のある方（3年以上）
・カスタマーサクセス部門経験あり
・SaaSモデルのサービス業界での業務経験あり
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府 or 京都府 or 兵庫県
※入社時：東京研修（1~2ヶ月）
勤務時間は: 10:00～19:00
各部門コアタイムに準ずる、フレックスタイム制を導入
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 599万円
■給与改定：年2回（3,9月）　※入社半年以上経過後の3月または9月
■交通費：実費分支給
待遇・福利厚生は: 社会保険、出張手当、育児・介護休業、資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援、社員旅行（時期・情勢に応じて）
休日休暇は: 週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか: 1.書類選考
2.人事面接
3.部門面接
4.最終面接
5.内定

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営業（法人向け）