なぜ募集しているのか: ・医療業界のキープレイヤーとなる病院の課題解決は、医療体制の安心安全を子どもたちの世代に残していくうえで、非常に意義が大きいミッションです。
・プロダクトとしては、業界初となる病院特化型CRMシステム「foro CRM」をリリースしてから、大病院を中心に順調にユーザー数を拡大してきました。
・新規契約の増加に伴い、顧客組織内の体制や戦略づくり～プロダクト活用を伴走支援するカスタマーサクセス/プロフェッショナルサービスにて力を貸して頂ける方を募集しています。
どんな仕事か: foro CRMを導入している大病院に対し、プロダクトだけでは踏み込めない深い領域まで支援し、プロフェッショナルサービス（BPRコンサルティングサービス）・カスタマーサクセスの対応をいただきます。
■プロフェッショナルサービスの実行（リーダー支援のもとチームにて対応）
・地域の医療需要を分析し病院のポジションニングを明確にする
・病院のとるべき戦略・戦術を立案しステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）と合意形成する
・連携活動のKGI・KPIを策定し年間活動計画を策定
・業務担当者へのレクチャー・実行支援
・担当アカウントのリニューアルマネジメント・エクスパンション
・プロダクトの価値を向上するためのフィードバック（VoC）　など
・その他、エンタープライズ向けハイタッチCS対応

＜キャリアイメージ＞
プロフェッショナルサービスのチームメンバーとしてまずは１～２のユーザーに対してサービス提供を行っていただき、ゆくゆくは複数プロジェクトへの対応や、プロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
プロフェッショナル・サービスの担当者として社内で期待された成果を出した後は、以下のようなキャリアパスを想定（本人の意向と事業・組織ニーズにより変動）。

・プロフェッショナルサービス部門マネージャー
　マネージャーとしてプロフェッショナルサービスの仕組み化・組織構築を推進していただきます。
・新規事業開発
　プロフェッショナルサービスを通して得た知見をもとに、病院経営における新たな解決すべき課題の特定から、事業化までを推進していただきます。

＜特徴＞
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
求められるスキルは: 必須以下のいずれか1つ以上を満たす方
・コンサルティングファームもしくは事業会社等でのPM/PMO業務、戦略/業務/ITコンサルティング等に従事した経験
・エンタープライズ向けITコンサルティング営業、ソリューション営業として複数のステークホルダーに対して顧客折衝を行った経験
・エンタープライズ向けカスタマーサクセス担当として顧客の課題を理解してプロダクトの活用推進を実施した経験

歓迎・業務標準化・効率化、システム導入プロジェクト等におけるプロジェクトマネジメントもしくはプロジェクト推進の経験
・顧客の業務プロセスの見直しを伴うBPRプロジェクト・DX等のプロジェクトへの参画経験
・BtoB向けSaaSサービスのカスタマーサクセス経験
・医療業界での業務経験

＜求める人物像＞
スキルフィット＜カルチャーフィットを採用基準としています。
・仕事を通して世の中に貢献したいという意欲が高い方
・自身の仕事が事業や組織の存続にダイレクトに影響する環境をやりがいと感じていただける方
・変化が大きかったり不確実性が高い状況も楽しみながら業務に取り組んでいける方
・答えがすぐに出ない抽象度の高い問題に対して諦めずに考えつづけられる方
・役割にとらわれすぎずに顧客に価値を届けることを一番に考えて職種やチームの垣根を越えて協働できる方
・裏表なくオープンマインドで周りのメンバーとコミュニケーションがとれる方
・メダップのミッション・ビジョンを自分ごとと捉えて事業に取り組んでくださる方
雇用形態は: 正社員
※入社後6ヶ月は試用期間、試用期間中の給与待遇の変化はありません。
どこで働くか: ■本社
東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル511

＜最寄り駅＞
六本木1丁目駅
神谷町駅

※リモートワーク可（頻度は所属部署の運用に依る）
勤務時間は: フレックスタイム制　6:00～22:00の間で1日8時間
（コアタイム13:00～15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：600万円～750万円
※社内設定のGrade（成果や振る舞いの期待値にあわせ設定）により給与レンジ（年収）は変動
月　　給：50万円～62.5万円（基本給： 35万円～ 43.9万円 /月、固定残業代 15万円～ 18.6万円 /月）
※年収を12分割して算出

※給与に固定時間外手当(月45時間/12.5万円～)、固定深夜手当(月45時間/2.5万円～)含みます。
※固定時間外または固定深夜時間外について45時間を超過した場合は、超過分を別途支給します。
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備

■働く環境
・ニューノーマル手当（5千円/月）
・リモートワーク手当（入社時5万円上限）
・フレックスや時差出勤
・フリードリンク、フリーお菓子
・バーチャルオフィスあり（Gather）
・PC、ヘッドセット、モニター支給

■スキルアップ、成長支援
・書籍購入費用の全額補助
・自己研鑽のための研修費用や資格取得費用の一部補助あり（社内規定による）

■コミュニケーション支援
・四半期に一度のコミュニケーション助成
・フリーアルコール

■その他
・予防接種補助
・健康診断補助
休日休暇は: 年間休日120日
・土日祝
・夏期（7-9月の間で2日）
・年末年始（12/29～1/4）
・有給（入社時10日間、以降は勤続年に応じて）
・病気休暇（有給、年5日）
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼カジュアル面談
▼面接（2～3回）
▼内定

※オンライン可
※順番が前後することもあります

大病院向け経営改善コンサルティング担当者（プロフェッショナルサービス）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク