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クラウドサービスの経験を活かせる!IPO準備中SaaSのサポートエンジニア【職務概要】
同社サービスのプロダクションサポートエンジニアとして、主に内部チームからの技術的な問い合わせに対応し、ドキュメント作成にも携わります。これにより、チーム内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、サービスの技術的な理解を深めるお手伝いをします。
【職務詳細】
■技術的サポート
・セールス・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせに丁寧かつ迅速に対応します。
・技術的な洞察をもとに、問題の解決策を提供します。
■コミュニケーション
・開発チームとの緊密な連携を通じて、技術的な進捗状況や製品のアップデートを内部チームへ提供します。
・内部チームと円滑なコミュニケーションから技術的なニーズを理解し、開発チームへのフィードバックループを提供します。
■ドキュメント作成
・製品に関する技術的な情報をわかりやすくまとめ、ドキュメントを作成します。
・サービスの内部プロセスやオペレーションに関するドキュメントも整備します。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・2年以上のサポートエンジニア経験
・クラウドサービスについてのスキル・基礎知識
・オンライン広告/アドテク業界での経験
【尚可】
・広告業界での業務経験・基礎知識
・ビジネスレベルの英語力
・BtoBのSaaS企業での業務経験
・Startup企業でのグロース経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:無 - どこで働くか
- 東京都港区南青山7-10-3南青山STビル4階
各線「表参道」駅徒歩14分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制(コアタイム10:00~17:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万~700万程度
月給制:月額400000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(2月、8月)
昇給:年2回(4月、10月) - 待遇・福利厚生は
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交通費(月額3万円迄)or住宅手当(家賃上限5万円迄40%支給)■社保完備■ストックオプション■携帯通信料補助(4,200円/月)■インフルエンザ予防接種■業務に関する資格試験費用負担■TOEIC(受験料全額会社負担)■ベビーシッター補助(月額上限2万円まで50%支給)■プレミアムフライデー
喫煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土、日、祝日)■バケーション休暇(有給の他に連続して3日間)■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇■育児休暇■入社時休暇(半年後に有給が付与されるまでの急病などに対応できる2日間の休暇)■ワクチン接種休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/06/28~24/07/11
求人No.WPT-405628667