- どんな仕事か
-
ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。
メンバー業務
■問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー
■社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）
■各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等
■キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等
リーダー業務
■定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施
■業務拡大に向け提案の実施
■メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
■システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援
こんな方が活躍できます！
■世話好きな方
■周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方
■責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方
■主体的に行動し、決断力のある方 - 求められるスキルは
-
必須 【必須スキル・経験】
▽経験・スキル ・チームリーダーの経験があり、かつ下記いずれか1つ以上の経験がある方
■ヘルプデスク経験1年以上
■サーバー運用経験1年以上
■ネットワーク運用経験1年以上
業務上、IT資産管理やセキュリティに関する一定の知識が必要です。
また、期雇用社員のマネージメントに携わるため、メンバー管理ができ、対人均衡を円滑に行える方を募集しています。
【歓迎スキル・経験】
■ヘルプデスクでのチームリーダー経験
■カスタマーサービスでのチームリーダー経験
■サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験
■サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験
■ベンダーコントロール経験
■営業職等で複数人の部下を管理した経験
■職種問わず、複数の正社員を管理した経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～630万円
NEW
掲載期間24/07/02～24/07/15
求人No.MYN-10222176
