どんな仕事か: 当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。
この度は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のメンバーを募集致します。

【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

【具体的な業務内容】
■社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
　翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！

■各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
■関係者への定例報告参加、報告書作成

【チーム体制】
■ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。
■部長1名ー課長1名ーリーダー1名ーメンバー5名
■ビジネスパートナー計13名（複数社）
※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上ほどの社員が働いています。
※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。

【働き方】
■国内トップ証券会社様の本社にある、弊社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。
■休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■法人向けITヘルプデスクの経験もしくはテクニカルサポートの経験
■英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）

※翻訳ツールを利用することもOKです！英語を使うことに抵抗がない方であれば問題ございません。

【歓迎経験・スキル】
■ITインフラの運用経験

【求める人物像】
■リーダー指示のもと、仕事を着実に進めるのが好きな方
■外国籍の社員の方もいらっしゃるので、多様性のある環境に抵抗がない方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

★急募★【ポテンシャル/第2新卒～】ITヘルプデスク/英語力を生かしたい方も大歓迎！

テクニカルサポート