なぜ募集しているのか: 利用企業数18万社を超えるプロダクトをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。

・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。
どんな仕事か: プロダクトの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
求められるスキルは: 必須 ■法人向けソリューション営業のご経験（2年以上）

歓迎 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
■ITを活用した業務改善企画・推進経験
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験

募集年齢（年齢制限理由）下限なし～ 35歳くらい（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【カスタマーサクセス】メンバー・リーダー・マネージャーの各ポジション募集
どこで働くか: 東京都千代田区
勤務時間は: ●勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
●休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,000,000 円 - 8,000,000円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
※固定時間外労働手当月45時間分を含む
待遇・福利厚生は: ・昇給年2回
・賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）　
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)
休日休暇は: ●休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
●有給休暇：入社半年後
※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
どんな選考プロセスか: 面接2～3回
※選考状況によって面接回数は異なります。

カスタマーサクセスポジション◆社員600名超◆18万社以上導入済み◆業界特化の超有名サービス

営業（法人向け）