なぜ募集しているのか: 業績好調、戦力強化のため
どんな仕事か: 【所属組織のミッション】
・売上拡大
・利益向上
・顧客数拡大
・生産性向上
・上得意顧客の LTV 向上

【このポジションの役割・責任】
・コールセンター事業責任者 ※アウトバウンド
・業績・KPI管理など
・持続的成長戦略の立案・実行

【具体的な仕事内容】
事業責任者候補としてコールセンター運営に関する幅広い業務に携わっていただきます。
・事業戦略の策定
・業績・KPI管理
※批評家はNG、ハンズオンでやれる方を募集いたします。
・課題抽出と解決に向けた具体策の立案・実行統率
求められるスキルは: 必須・コールセンターのマネジメント経験3年以上
・「数字」(経営指標)に強いこと
・ロジカルシンキングが備わっていること
・データリテラシー、IT リテラシーが高いこと

歓迎・B2C営業組織のマネジメント経験 5年以上
・管理会計・KPI 設計スキル
・小売業での営業経験(コールセンターでのアウトバウンド含む)
・プロジェクトマネジメントの経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：3ヶ月（条件面の変更はありません）
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 09:00～18:00
■就業時間補足
フレックス制（所定労働時間：8時間0分）
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1000万円
年収 8,000,000 円 - 10,000,000円

経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
賞与年2回（7月・12月）
昇給年1回（4月）
※一般職の場合は、40時間分のみなし残業を含む年収です
待遇・福利厚生は: ＜保険＞
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険

＜諸手当＞
通勤手当/残業手当

＜制度＞
慶弔見舞金制度/書籍購入支援制度/屋内禁煙
通販商品社割、エンタメチケット割引制度があります。
休日休暇は: ＜休日休暇＞
有給休暇/年末年始休暇/出産休暇/育児休暇/介護休暇/その他休暇
年末年始：7日、有給休暇：10～20日（入社時10日付与/入社時期によって期間按分）、結婚休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回→内定

【大阪】コールセンター事業責任者

営業マネージャー・管理職