どんな仕事か: オルビスは、ECサイト、公式アプリ、直営店舗などのチャネルの垣根を越え、お客様一人ひとりにとって最も心地よい顧客体験（CX）を設計・提供することを通じて、生涯にわたって愛されるブランドの構築（LTVの最大化）を目指しています。

今回募集の「CXプランナー」は、オルビスに蓄積されている多岐にわたる顧客データを活用し、ブランドへのロイヤリティを高めるためのコミュニケーション戦略を策定・推進し、グロースさせるために必要なマーケティング・分析ツールの導入・推進プロジェクトに参画いただくことのできるポジションです。

＜具体的な業務内容＞
・CRM施策の企画立案に向けたユーザー動向のデータ分析
・顧客価値向上に向けたコミュニケーション
　（セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等）の企画・運用
　※チャネル：メール、アプリ、WEB、LINE等
・各施策の想定効果シュミレーション、及び、効果検証
・MAツールやBIツール等の導入、運用
求められるスキルは: 必須 ◆必須経験

BtoCビジネスにおけるCRM実務経験のある方（1年以上）
顧客データ分析に基づく施策立案、効果検証プロセスの経験がある方

歓迎 ◆尚可経験

MAツール導入プロジェクトの経験
化粧品を中心とした美容関連に関わった業務経験3年以上、
および化粧品業界における関心の高さ

求める人物像

自発的にコミュニケーションができる方
俯瞰的、多角的に物事をとらえて考えることができる方
柔軟な思考で変化を前向きに捉えることができる方
女性向け商材・化粧品業界への興味をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
【転勤】　なし
【ジョブローテーション】　当面なし
【試用期間】　６か月（条件に変更なし）
どこで働くか: 東京都品川区
勤務時間は: 【勤務時間】　1ヶ月精算フレックスタイム制（標準労働時間7時間50分）
給与はどのくらい貰えるか: 【賞与】　年2回（6月・12月）
【諸手当】通勤手当（全額）、残業手当（全額）
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】　社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）、退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員販売、社員食堂、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（ＤＣ）、屋内・屋外ともに全面禁煙
休日休暇は: 【休日休暇】　完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇含め年間休日126日(閏年127日)、有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)、慶弔休暇、ボランティア休暇

CXプランナー

プランナー