- なぜ募集しているのか
- 人員補強のため
- どんな仕事か
-
女性活躍を応援するプラットフォームのカスタマーサクセス（リーダー候補）です。新設チームにて既存クライアントへのアプローチを実施いただきます。・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行
・アカウントプランニング
・既存顧客のフォロー対応（オンボーディング支援など）
・ヘルススコアの運用・改善
・継続率向上の取り組み
・データ分析
・顧客事例インタビューの推進
・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行
上記仕事内容は一部です。
今後、事業牽引するためにカスタマーサクセスチームを新設しました。
カスタマーサクセス自体立ち上げ期にあるので、カスタマーサクセスの「あるべき姿」や「もっとこうすると付加価値あるのでは？」ということを起点に、仕事内容を変化させていくことができます。
また、新規開拓は別チームが行うので基本的には既存顧客専任です。
【仕事のやりがい】
■自分で仕事を面白くできる
・カスタマーサクセスの業務を自分で定義して、事業貢献できるよう自分で企画実行できます。
・自分で仕事を面白くしていきたい方や、数値目標を追って達成するだけでは満足できない方にはおすすめです。
■社会貢献性が高い
・在宅で働きたい方と人手不足で悩む企業様をつなぐことで、潜在労働力が活かされる社会を目指し、労働市場にイノベーションを起こすことをミッションとしています。
・介護をしながら働く、家族の転勤に伴って海外から日本企業で働く、子育て中もキャリアを断絶しないように働くなど、多様性のある働き方の事例づくりにかかわることができます。
【当社サービスの特徴】
・主に事務領域の在宅アシスタント人材をマッチングするサービスです。
・人手不足で悩む企業様に対し、オンラインを前提に「スキル・経験のある在宅アシスタントを活用する」という新たな手法を提案しています。 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業経験3年以上歓迎 ・カスタマーサクセス経験
・コンサル経験
・業務改善経験
・マネジメント経験
・無形商材の営業経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
・リモートワーク制度
・副業OK - 勤務時間は
- 1日実働8時間（休憩時間60分）
フレックスタイム制（コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00） - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険
・住宅手当（社内規定に準ずる）
・交通費支給（上限あり）
・リモートワーク制度（週2～3日出社）
・副業OK - 休日休暇は
- 土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日
（年間休日120日以上） - どんな選考プロセスか
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書類選考
一次面接
二次面接
WEB適正検査・最終面接
内定
掲載期間24/07/23～24/08/05
求人No.CMP-CA107622-N
