なぜ募集しているのか: EdvFutureは、「テクノロジーとイノベーションで学校教育のスタンダードを創る」を掲げ、2019年に創業したスタートアップです。
学力テストでは測定できない非認知能力を可視化し、生徒の学ぶ意欲を育てる「Edv Path」の開発・運営を行っています。

早稲田大学の特別研究員監修のもと、独自の指標で個々の生徒に応じた指導ができるサービスを提供しており、サービスリリースから2年で年間46,000アカウントの方々にご利用いただいてきました。生徒や若手・ベテラン教員など多くの年代でご利用いただくことを考慮し、直感的なUIにこだわって開発を行った結果、2022年にはGood Design賞を受賞しています。

今回の募集では、顧客である教育機関に対するカスタマーサクセスを募集します！
どんな仕事か: 教育機関/教員の課題をヒアリングし、「Edv Path」の活用を通した課題解決までの道筋を描き、実際の指導に活かしていただくことがミッションです。
業務を通して得た気づきを社内にフィードバックし、プロダクトの価値向上に繋げていただくことも期待しています。

【業務内容】
・「Edv Path」導入・運用のオペレーション設計
・顧客への「Edv Path」活用提案、課題解決に至るまでの仕組みづくりの支援
・顧客からの問い合わせ対応
・顧客への価値提供ポイントの整理、プロダクトへのフィードバック

■ 働くメンバー
現在、当社では10名が活躍しています。
大手人材企業の事業責任者、さまざまなスタートアップや上場企業のCTO経験者、教員を志望していたインターン生など、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。共通しているのはプロダクトへの共感と、教育をより良くしていきたいという想いです。

■ 働く環境
20代～40代と働くメンバー年代が様々な当社。大学生、中学生の子育てをするパパエンジニア、副業で当社に参画しており本業がある方など、個人の状況は人それぞれです。
働く時間や働く場所（リモートワーク）、業務委託として関わっていただくなど、柔軟にご希望に合わせますので、まずはご相談ください。

■使用するツール
・コミュニケーションツール：Slack
・業務ツール：Google Workspace（メール/カレンダー/Meet/Drive）　など
求められるスキルは: 必須法人営業orカスタマーサクセスorコンサルティングの経験1年以上

歓迎・SaaS業界の知見
・マネジメントの経験
・組織づくりへの関心

■ 求める人物像
・ミッション・ビジョンへの共感
・顧客基点での事業開発思考
・スタートアップの柔軟性を楽しめる
・ポジティブで、スピード感を持ち、主体的に問題を解決する意欲がある
・コミュニケーション能力があり、メンバーや他のチームと積極的に会話することができる
・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方
雇用形態は: 正社員
（試用期間6ヶ月）※業務委託、副業も相談可
どこで働くか: 東京都新宿区　※業務状況に応じてリモートワーク可能
勤務時間は: 10：00 ～ 19：00（休憩１時間）　※時短、リモートワークも相談可
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収
400万円～700万円

月給
３４万円～58万円

昇給：有
賞与：有
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
休日休暇は: 土日、祝祭日、夏季休暇、冬季休暇
年間有給休暇初年度10日（入社半年経過後の付与日数）
どんな選考プロセスか: 書類選考→１次面接→2次面接→適性検査→最終面接

#入社時期は相談可能

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