どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。
業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。

★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。
そのほか、3つの資格（金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験）を取得していただき、自信をもってお客様対応できる知識を身に着けていただきます。

【業務詳細】
■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
■上記業務における各種改善提案の立案、実施

【やりがい/魅力】
事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■対人折衝の業務経験 / 電話を通じた業務経験をお持ちの方

【歓迎スキル・経験】
■金融機関でのカスタマーサポート経験
■金融機関での営業経験
■コールセンターでの勤務経験
■証券外務員一種
■マネジメント経験
※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。

【求める人材像】
電話応対と事務を同時に行う臨機応変さを持つ方、マニュアル通りにいかないお客様対応について自発的に考えて行動できる方を募集しています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 所定労働時間8時間
3交代制シフト勤務（状況により変更の可能性有）
・07:00～16:00
・09:00～18:00
・13:00～22:00
（平均残業時間:20時間程度）
給与はどのくらい貰えるか: 月額250,000円～（年収400万円～600万円）
※残業代：別途支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当支給（会社規定に基づき支給　月額10万円まで）
・退職金制度
・持株会制度
・健康診断
・資格取得受験料支援制度
休日休暇は: ・週休2日制（土日）※祝日出勤分は別日に振替取得
・育児介護休暇、産前産後休暇、慶弔休暇等
・有給休暇:入社後半年経過時点10日
どんな選考プロセスか: ・書類選考
・面接（2回を予定）※状況に応じて3回になる場合がございます。
・WEB適性検査（選考の参考資料として2次面接参加前までにご受検いただきます）

【TSC】カスタマーサポート

その他、営業系