募集情報

どんな仕事か: 【役割】
新型コロナによる環境の変化により、エンタメ・教育など様々な分野で動画配信のニーズが高まっています。同社はこれまで、HuluやWOWOW、ぴあ、カーブスジャパン、阪急阪神HDなど、200万人以上が利用する大規模サービスをお客様と共に作り上げたり、ソフトバンクホークスやジャイアンツ等のスポーツチーム、劇団四季やチケットぴあ等、エンターテイメント企業などのコンテンツに配信システムを提供する事で、お客様の新たな収益源を作り上げてきました。

今後は、上記のような大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様からの問い合わせ対応や、技術的サポートをする業務です。

▽具体的な業務内容
顧客からの問い合わせ対応、システムサポート
　■問い合わせツール：メール/form/Slackがメイン
　　件数：10件／週　程度

プロダクトの導入から問い合わせ対応、その先の運用に対する提案など幅広くお任せします。
また、社内には180名以上のエンジニアが在籍しており、顧客からの要望をエンジニアに展開しながらよりよいプロダクト作りにも関われます。　
ユーザーファーストの思いを大切に、既存商材の問い合わせ対応だけではなくエンジニアとも切磋琢磨しながら業務に取り組めます。　
また、日本を代表する動画配信プラットフォーム（TVer、huluなど）を作る会社だからこそ、エンジニア1人1人の技術力の高く、顧客からの要望を形にしやすい環境も整っています。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】※いずれか必須
■Webサービスでのカスタマーサポート業務経験
■エンジニアとしての就業経験

【歓迎スキル・経験】
■BtoBのSaaSサービスのカスタマーサポート経験
■動画配信ビジネスに興味のある方

【求める人物像】
■情報収集スキルのある方
■情報を整理し、人に伝えることが得意な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: 株式会社PLAY

事業内容・ 会社の特長: 【動画配信プラットフォームの提供】
■LOGICA FLEXIBLE CMS&CRM　～デジタルサービスの機能をすべてひとつに～
コンテンツ管理、顧客管理、マーケティング、アナリティクス、eコマース、そしてABテストやPUSH通知などのエンハンスまで、デジタルコンテンツを顧客に届けるために必要となる、ありとあらゆるものを備えたバックエンドパッケージです。

■STREAKS ONLINE VIDEO PLATFORM　～最先端の技術で、綺麗に、軽快に、そしてセキュアに～
Per-Title Encoding， 3-Pass Encoding， 4K HDRなど最先端の技術で高画質かつ高圧縮を実現。柔軟なDRMのセキュリティコントロールと、数十万同時再生の実績を持つスケーラビリティで、国内のOTTサービスのVoD/LIVE/リニア配信を実現しています。

■ULIZA　～あらゆる課題を、ワンストップに解決～
動画配信の導入や運用のための豊富な標準機能（プロダクト）、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや運用支援（プロフェッショナルサービス）をラインナップし、必要な機能や支援のみの効率的な提供から、ワンストップでの大規模動画配信サービスの構築と運用までをカバーします。

■PLAY STUDIO　～様々なライブ配信サービスと動画配信プラットフォームに対応するレンタルスタジオ～
PLAY STUDIO」は、セミナー・イベントのライブ配信や動画コンテンツ制作・番組収録のための撮影など、様々な用途で利用可能なレンタルスタジオです。

＜＜取引先＞＞
・キーテレビ局、地方局：日テレ、フジテレビ、TBS、テレ朝、NHK、北海道テレビ、東海テレビ　等
・コンテンツホルダー：ワーナー・エンターテイメントジャパ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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