掲載期間24/07/16～24/07/29 求人No.MYN-10281329

カスタマーサクセス（CX改善企画）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～649万円

募集情報

どんな仕事か: ＜責任や権限の範囲＞
UX改善担当者は、多くのプロジェクトをリードして、アウトプット数を最大化すること。

社内外問わず自ら必要な情報を取りに行く力、定量・定性データから企画の立案
基本的にボトムアップ形式でやりたいことを実現できるので、そのための顧客理解とインタビューの実施などは一定自由にできる。
別部署で毎週末インタビューをしているメンバーもいるので、それくらいはクイックに始められる。

＜具体的な業務内容＞
■朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務
■センター全体における生産性管理・向上
■業務改善の案と実施（業務設計、分析、企画立案、実行まで）
■他の部署や管理部門との連携
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■IT業界での実務経験2年以上

【歓迎スキル・経験】
■SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
■SaaS企業へのコンサルティング経験
■プロジェクトマネージメント経験
■プロダクトオーナー経験

【求める人物像】
■KPIにコミットできる方
■ロジカルに業務を推進する実行力
■プロジェクトマネジメント経験
■UXFirstで考え行動できる人。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: 株式会社エアークローゼット

事業内容・ 会社の特長: 【22年7月29日東証グロース市場に上場】
『airCloset』をはじめとした「新しいファッションとのワクワクする出会い」を提案するパーソナルスタイリングサービスを中心に、複数事業を企画～開発・運営しています。

主なサービス
・月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』：https://www.air-closet.com/
・ファッションレンタルショップ『airCloset×ABLE』：http://aircloset.able.co.jp/
・提案型ファッションEC『airCloset Fitting』：https://fitting.air-closet.com
・メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』：https://mall.air-closet.com/

▼ 月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』（2015/2~）
オンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービスです。リリースから約5年間で会員数は30万人を突破し、現在はレンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広いお客様にお楽しみいただいています。
内製で独自開発した「スタイリング提供システム」は2017年2月に特許を取得し、品質の高いパーソナルスタイリングを提供し続けられるサービス基盤となっています。今後は、このシステムを通して蓄積してきた膨大なデータをもとに、お客様の好みやスタイリストの選定パターンなどの解析をすすめることで、スタイリング業務の精度向上を図ります。
会

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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