募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
◎国内最大級のEC支援会社”ecbeing”が開発するBIツール、MAツールの営業アシスタント兼、導入企業に対するカスタマーサクセス担当として従事いただきます。
■当社の新規マイクロサービスの１つである「ゼクスタント」、「メッセージングサービス」の営業アシスタント、およびカスタマーサクセス担当として、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をおこなっていただきます。
■また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声からサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへ社内へお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきたいです。
■このサービスを扱うデータマーケティングサービス部は、要員が10名ほどです（半分がディレクター兼営業、残りが開発メンバー）。ご入社後は一線で活躍いただきたいと考えております。

◎日本を代表する著名企業に対するマーケティングの支援を行える事が魅力のポジションです。

＜カスタマーサクセスの具体的な業務＞
■導入企業様に活用の状況のヒアリング，使い方のレクチャー，要望の吸い上げ，そのほか顧客満足度の向上に必要な各種業務

＜導入実績＞
■ニチレイフーズ、SHIPS、Honeys、チュチュアンナ、日本郵便etc...

＜ゼクスタント、メッセージングサービスについて＞
■https://www.ecbeing.net/service.html

◎まずは今までのご経験を考慮した上で、担当業務をアサインします。
◎その後、慣れてきたら業務領域を広げていきステップアップしていただきます。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■カスタマーサクセス経験
■お客様との対話力

【歓迎スキル・経験】
■BI系、MA系ツール企業でのご経験
■マーケティング支援企業にいらした方
■スケジュールおよびタスク管理スキル
■自主性
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円

会社概要

社名: 株式会社ecbeing

事業内容・ 会社の特長: ～ecbeingは、業界歴 20年以上、”事業者生まれ”のEビジネストータルソリューション企業～
いまや欠かせない社会インフラとして、あらゆる生活者に利用されているECサイト構築パッケージソフトを自社にて提供している会社です！

【事業内容】
■ECサイト構築
■コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築
■ECビジネスコンサルティング
■ECサイトデザイン制作
■ECプロモーション・マーケティング
■EC専用インフラサービス

【ecbeingが選ばれる理由◎】
「製販一体で積み上げてきた20年以上の歴史」と「中堅大手企業のビジネスを一緒に作ってきた1400サイト構築の圧倒的な実績」
・1400の実績とノウハウを結集
・自動でバージョンアップする最新トレンド機能
・ECに特化したセキュリティ
・国内最大の支援体制で確実なサポート
・売上UPのマーケティングサポートも充実
⇒元々パソコンショップから事業をスタートし、その事業者経験を活かして作り上げたECプラットフォームのため、事業者目線で売り上げをあげるために必要な機能やノウハウ、リソースを兼ね備えております。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【カスタマーサクセス】国内最大級のEC支援会社◎大手企業との取引多数／年間休日125日でWLB充

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