掲載期間24/07/16~24/07/29 求人No.MYN-10347778

カスタマーサクセス★土日祝休み!ブライダル/塾講師出身大歓迎!20代後半~30代前半活躍中!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
【事業内容】
■企業とフリーランスのハイスキル人材をつなぐプラットフォーム『ProConnect』シリーズの運営
■自社社員が中心となり、企業の課題に合わせてフリーランスのハイスキル人材を組み合わせたコンサルテーションで、企業の課題を解決する『LeanX』シリーズの運営

【ビジョン】
時間に対して対価を支払う従来の労働システムではなく、スキルに対して対価を支払っていく新しい労働システムを構築していくために、『次の100年の「働く」を作る。』をビジョンに掲げています。

【具体的な業務内容】
1. 面談
2. 人材案件マッチング
3. アップセルクロスセル
4. 現状把握・課題抽出・仮説立て実行
5. 人材情報蓄積
6. 人材との定期連絡など

【採用の背景】
ハイスキル人材への案件紹介サービス/人材と企業をつなぐマッチングプラットフォーム「ProConnect」において、人材側の担当として、人材やセールスに寄り添い、業務を遂行するカスタマーサクセスの募集です。

▽ProConnectとは
『ProConnect(プロコネクト)』は、フリーランスのコンサルタント(=ハイスキル人材)と企業をつなぐマッチングエージェントです。
業界でも他に例を見ない、マージンの公開により「透明性」を担保し、「スピード」でお客さま(=ハイスキル人材・企業)にコミット。
ただの人材エージェントではなく、お客さまと顔が見える関係をつくり、フェアなサービスであることを根幹においています。

【働く魅力】
■目標の達成のために、打ち手を考え抜き、実行する力がつく。経営との距離も近いため、営業としての市場価値をあげられる
■コンサル会社の側面も持っているため、会社に在籍している30名程度のコンサルタントと協働、情報交換ができる
■上場をめざしているため、会社を成長させ、会社の大きな変革を経験できる
■社内に開発メンバーがいるため、サービス開発のプロセスや議論を近くで見ることができ、事業開発/推進の機会に携わることができる
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】 以下いずれかのご経験を1年以上お持ちの方
■何かしらの営業経験(法人・個人、商材は問いません)
■何かしらの接客・販売のご経験(アパレル販売員、塾の教室長、ウェディングプランナー等の方のご入社実績もございます)
▽ココが魅力
自分が紹介した案件を通してフリーランス人材が成長してく姿を間近でみることができます。結婚式当日までサポートしていくブライダル業界出身者や、第一志望合格を目指す生徒を指導する塾業界出身者は活躍しやすい仕事です!

【歓迎経験・スキル】
■契約更新のある営業のご経験がある方(売って終わりの営業ではなく、売る+継続してもらう営業のご経験のある方)
■カスタマーサクセスポジションでのご経験がある方
■キャリアアドバイザーのご経験がある方
■CRMの施策検討をしたことがある人
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
株式会社WorkX
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
同社は、『仕組みを変え、社会を変え、幸せな人生を増やす』をVISIONに掲げ、人生に犠牲を強いている仕組み自体の「歪み」を解決するためにコンサルティングを中心とした2つのサービスを展開しています。

1つ目は、戦略/業務/IT領域における『オーケストラ型』コンサルティングサービスの提供です。
自社社員と4,000名を超えるハイエンドフリーランスコンサルタントのワンプール制により、上流から下流に至るまで、どのような課題にも都度、組織を構成し対応することができます。

2つ目は、フリーランスコンサルタントと企業をつなぐプラットフォーム『ProConnect』の開発・運用です。
個人の方たちが時間や組織に縛られず、プロフェッショナルとして活躍する世界を実現することで、企業の変革や生産性を高め、結果として社会・個人両方の側面から幸せを増やしています。

2018年に創業し、3期目3.5億円→4期目10億円と右肩上がりに売上を伸ばしているイーストフィールド社は、5期目22億円を売上目標として掲げて事業展開していく予定です。

マージンを公開した明瞭な手数料と業界最低水準のマージン率でクライアントから高く評価されており、
フリーランスのコンサルタントに対しても報酬が高いことからwin-win-winの関係性を築き、
クライアント企業様の継続率9割以上という質の高いマッチングを実現しています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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