掲載期間24/07/16~24/07/29 求人No.MYN-10350350

3002_[Sales Team]カスタマーサクセス / 正社員

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
【会社概要】
Eukaryaは、2017年に創業したWEBの最新技術に強みのあるスタートアップです。
アナログ・デジタルの垣根を越えたデータの整理・活用を推進し、知的創造の溢れる豊かな世界を目指し、地理的なデータや非構造的なデータ処理など特化型データベースの構築が得意で、建築、製造業、博物館、自治体など様々な領域でご活用いただいています。
また、過去の特定の場所や時間で起きた出来事を、その場所の歴史、音声、誰かの記憶や思い出、その場にいた人の名前や年齢、その場で会話された内容まで保存する日本発オープンソース・データベース「APLLO」の開発では、国内クラウドファンディング史上最高額となる2億7600万円を集めました。
Eukaryaのメインプロダクトである次世代WebGISプラットフォーム「Re:Earth」は、2021年夏の公開以降、多くの企業や行政機関を中心に需要を広げ、わずか半年で2億円近くの受注を獲得しました。
これに伴い、Re:Earthに求められる需要や案件スケールも急速に拡大を続けています。
Eukaryaでは、Re:Earth及びその関連プロダクトを通して、クライアントビジネスの課題解決に取り組んでいます。現在では、地方自治体や教育機関をはじめ多様な業界や規模のクライアントを抱えています。
大規模化・複雑化するデータに対して、0からデータベース(データベース言語)を構築する技術や、デジタルツインなどの重たいデータを簡単かつ軽量なソフトウェアに落とし込む技術を保有しているため、様々な領域で特定のデータベースを構築、活用することで、これまで想像もしなかった便利な社会を実現できるのではと思い、共に働くメンバーを探しております。

【仕事概要】
法人や政府・自治体組織等向けのソフトウェアサービスのカスタマーサクセスを担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための様々な手法や手段を考え企画していきます。
また、顧客の利用率向上のためどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

【仕事詳細】
■顧客のGISプロジェクト作成・公開に向けた、 同社サービスの導入支援(オンライン講習会等の企画、顧客ミーティングの実施)
求められるスキルは
必須 【必須スキル・経験】
■toB・toGでのITソフトウェアのカスタマーサクセスまたはパートナーサクセス経験:3年以上
■ビジネスレベルの日本語
■英語の読み書き(Eukaryaは多国籍チームの為、社内で英語でコミュニケーションを取ります、英語に抵抗がなければOKです!)

【歓迎スキル・経験】
■代理店や社内外ステークホルダーとの折衝、マネジメント経験:1年以上
■社内の仕組み、フローをゼロベースから策定・運用した経験:1年以上
■外国語によるビジネス経験(英語、スペイン語)
■海外事業(北米/中南米)での協業パートナー、顧客のリード獲得~案件契約(ナーチャリング、商談、提案、契約取り交わし等含める)の経験:1年以上
■スタートアップ企業における勤務経験:2年以上
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
480~720万円
会社概要
社名
株式会社Eukarya
事業内容・
会社の特長
【事業内容 】
私たちEukaryaは、「Re:Earth」というWebGIS(地理情報システム)プラットフォームを開発・提供しています。Re:Earthは、高い拡張性と直感的な操作UIを兼ね備えた、OSSの次世代汎用WebGISプラットフォームです。WebGISとしては初の、「ブラウザ上で稼働するプラグインシステム」を搭載しています。またRe:Earthは、OSSとしても公開されています。 私たちはコントリビューターと共に創る価値を広く社会に提供・発信することを目指し、その活動実績を、FOSS4Gなど世界規模のカンファレンスで発表しています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
掲載中の求人
現在29547件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職