どんな仕事か: 【職務内容】
freeeは「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」のビジョンを掲げており、バックオフィス業務の統合により、自動化と業務全体の効率化の実現を目指しています。

同ポジションは、freeeとお客様との接点を一手に担うカスタマーサクセスチームに所属しております。
ユーザーの「マジ価値」とfreeeの事業成長の双方を実現する、最適なバランスを取るための事業戦略を担うチームです。

freeeは数多くのスモールビジネスの経営者をユーザーとしてサービスを提供しており、また、サービスの種類も年々増加している中で提供するカスタマーサポート/サクセス投資の最適化を常に新しい視点で求められています。
当該ポジションは、最適なリソースで「マジ価値」を届けるため、カスタマーサクセス/サポートの戦略立案とその実行支援を担う役割となります。
freee全社戦略との整合性をとりつつ、その戦略実行におけるオペレーション構築、KPI設計及び達成に向けた各プロジェクトの進捗・課題管理のための基盤整備、マネジメント向けレポート作成等を行っていただきます。

【具体的には】
■事業戦略立案及び事業計画（SaaS metrics，P/L）策定
■実績分析を通じた投資領域特定・人員配置最適化
■KPI設計及びトラッキング基盤整備
■マネジメント向け各種レポート作成
■その他重要案件のプロジェクト企画及びマネジメント

【ポジションの魅力】
■事業担当者として事業戦略から施策実行まで一気通貫で経験できる
■まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなく、オペレーション設計から携わることが出来る
■ピュアに「プロダクトの生み出す価値」の最大化のために仕事できる
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■物事の本質を捉える論理的思考力
■自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められるスキル
■チームと協業するためのコミュニケーションスキル
■エクセルでの財務モデリング含むデータ分析の基礎知識

【歓迎経験・スキル】
■ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップ
■戦略コンサルティング、ITコンサルティング、投資銀行、経営企画職での職務経験
▽下記いずれかのご経験
■コンサルティング経験5年以上
■事業会社の経営企画、事業企画の経験5年以上
■社内プロジェクト推進経験 4年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～950万円

カスタマーサクセス本部 BusinessStrategy

営業（法人向け）