- どんな仕事か
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【仕事内容】
■国内CS・インサイドセールス部では、当社の代表製品であるチェーン製品に関して、国内の代理店や特約店、顧客からの問合せ対応および営業部との連携によるカスタマーサポートの役割を担っています。代理店担当者との日常的にコミュニケーションを取る機会が多いため、顧客ニーズや営業データなど様々な情報を蓄積・活用し、顧客満足度の向上に繋げたいと考えています。
■具体的には、国内代理店、特約店からのチェーン商品に関する技術的な問合せ対応(電話、メール)や注文書に関する対応、その他一般問合せ対応及び、営業部との価格決裁に関する調整交渉などを担当いただきます。また、京田辺工場の来客対応や工場見学窓口対応も担当いただきます。
顧客と直接接点を持つ機会があり、そこで知り得る顧客の課題などをキャッチアップし、商品企画部と連携することで新商品に繋げる役割も期待しています。
【キャリアパス】
まずは商品知識や商流、ステークホルダーなどの知見を学んでいただき、1~2年後にはインサイドセールスをお任せしたいと考えています。将来的にはご希望を鑑みて、当部門のマネージャーもしくは、営業部や商品企画部、デジタルマーケティング部、海外CS・インサイドセールス部などへローテーションの可能性もあり、キャリアの広がりもあります。
【やりがい・魅力】
・チェーン製品は縁の下の力持ちの役割をしており、多様な業界の顧客との接点を持つため、様々な問合せや課題をヒアリングする中で、日本のモノづくり産業をマクロで知識として吸収することができます。
・顧客の課題を解決する新商品の企画にも関わることができ、顧客の感謝を実感できるやりがいのある仕事です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・自動車運転免許
・事業会社での実務経験
・PCスキル(Excel、Word)
※未経験の方は入社後、教育・育成しますのでご安心ください。
【尚可】
・BtoBメーカーでのインサイドセールス 、営業、マーケティングなどの実務経験
・英語力(TOEIC500点以上) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 京都府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500~700万円
掲載期間24/07/16~24/07/29
求人No.MYN-10357012