- なぜ募集しているのか
- 当社はお客様に1番近い距離で課題やニーズを理解してサービスの提供や改善に取り組み、お客様が求めるもの以上の価値を提供する事で、感動していただけるISPを目指しています。
当部門では、@nifty会員様へのお客様サポートを支えるシステムの開発・運用を担っています。
ニフティではお客様の声を迅速かつ確実に反映させ、サービスの品質向上を図るため、サポートセンターの内製化を推進しています。
そのためお客様と直接対話するオペレーターの方々からは、日々多くの貴重なご意見や改善提案が寄せられており、その声に迅速に応えるべく、システム開発チームの強化が求められています。
私たちは、これらの挑戦に共に取り組み、未来のサービスを創造していくシステム開発エンジニアを募集しています。 - どんな仕事か
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自社の社内及びコールセンターに提供するシステムのDX推進について、システム企画から運用まで幅広く携わっていただきます。■具体的な業務内容
・会員様向けサポートWebページの開発運用（利用言語：PHP, Python）
・サポートセンターで使用するCRMシステム開発運用（利用言語：PHP）
・サポートセンターで使用するwebシステム開発運用（利用言語：PHP, Python)
・サポートセンターでお客様との電話応対のためのクラウドPBX運用
■開発環境・技術
・言語：PHP, Python
・フレームワーク：FuelPHP
・クラウド：AWS, FJcloud-V
・DB：MySQL
・仮想化環境：Docker
・CI/CD：GitHub Actions
・バージョン管理：GitHub
・社内利用ツール：Slack, Notion(NotionAI含む), GitHub Copilot, ChatGPT, Google Workspace, Zoom, Zapier, OneLogin, Tableau 他
■キャリアパス・やりがい
・クラウドでのサーバ構築から開発、運用とフルスタックに様々な経験ができます。
・利用者の声を聴きながら要件定義～リリースまで一連の開発を経験できるため、フルスタックにご活躍できる場があり、クラウド選定からサービス選定・提供まで行うため、新しい技術を取り入れやすい環境です。
・自社で使用するシステムのため、利用者の声（感謝や改善要望）をリアルに聴くことができ、一つのシステムに関わり続け利用者と共に改善サイクルを回し続けられます。
・システムの改修や新規機能開発時は、最新技術などを検証・提案・導入することが可能であるため、新たな挑戦をすることも可能です。 - 求められるスキルは
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必須 ・Python、もしくはPHPを用いた開発実務経験 3年以上歓迎 ・ITインフラ業務において、下記クラウドを利用した実務経験
・クラウド：AWS, GCP, FJcloud-Vなど
・コールセンターシステム開発・運用経験
【求める人物像】
・好奇心旺盛で成長や変化を楽しめる人 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社：
169-8333 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 下車 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線／都営大江戸線「中野坂上」駅 下車 徒歩8分
ＪＲ線「新宿」駅 下車 徒歩15分
横浜みなとみらいコールセンター：
220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟
みなとみらい線「みなとみらい駅」 直結 徒歩約5分
ＪＲ線・横浜市営地下鉄「桜木町」駅 徒歩「動く歩道」利用でオフィスまで約10分 - 勤務時間は
- 9:00～17:45（実働7時間45分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：440万円 ～ 750万円 ※残業月15時間想定、賞与を含む
月給：27万円～40万円
経験・能力を考慮し、当社規定により決定
※残業代は1分単位で別途支給 - 待遇・福利厚生は
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フレックスタイム制（コアタイム：有 11:00～14:00）
社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
自社サービス利用補助（@nifty光回線利用の場合：2,000ポイント／月補助、@nifty優待全額補助）
退職金制度
通勤費
ファミリーアシスト給付（対象付与家族1名につき12,000円／月）
資格手当（電気通信主任技術者10,000円／月ほか）
企業内労働組合（ユニオンショップ制）
【スキルアップ制度】
書籍購入費用補助（20,000円／年）
資格取得支援制度
社外セミナー受講費用補助
社内コンペ・勉強会（フロントエンド、SRE、モバイルアプリほか）
クラウド・ゴールデン・ジム（AWS、GCPなどクラウド技術の勉強会）
LT大会
昇格研修
N1!制度 など
育児介護事情のある社員は週3回までの在宅勤務が可能です。 - 休日休暇は
- 2024年度年間休日126日
完全週休2日制（土・日・祝日）
有給休暇（初年度から20日 ※期間の途中で入社の場合は期間按分付与）
積立休暇（年5日付与／育児・介護等の事由で時間単位で取得可能）
リフレッシュ休暇
慶弔休暇ほか - どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次面接→最終面接
掲載期間24/11/20～24/12/03
求人No.UBMWA-00011
