- どんな仕事か
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■顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
■その他の業務
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。
■部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半?30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 - 求められるスキルは
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必須 ・事業運営や顧客課題に対する当事者意識
・BtoB系IT企業での、カスタマーサクセス・営業・マーケティング・カスタマーサポート、いずれか1つ以上の経験が延べ2年以上ある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【カスタマーサポート】
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制
※標準労働時間８時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円-799万円
- 待遇・福利厚生は
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■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
- 賃貸仲介
- 家事代行
- ベビーシッター
- オンライン英会話スクール - 休日休暇は
- ■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日?1月3日）
掲載期間24/07/17～24/07/30
求人No.SERA-10csp100604
