なぜ募集しているのか: 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（企画・Ops）のポジションの募集となります。
どんな仕事か: 。
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、カスタマーサクセス業務に必要なコンテンツ、データ、オペレーションなどの企画、設計、整備を行っていただきます。

※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容

導入支援プロセスの設計、改善
顧客が利用するマニュアル・コンテンツの企画、製作
各種データ整備・分析、KPIの管理・報告
オペレーション改善・生産性向上施策の企画立案
新規ツール導入時の要件定義、導入サポート
社員の立ち上がり、育成（イネーブルメント）施策立案
社内の関連組織との情報連携、協業
求められるスキルは: 必須必須
開発言語（GAS、SQL、VBAなど）を用いた経営指標データの整備、分析経験 2年以上
弊社のMVVCに共感いただける方
かつ以下のうちどちらかの経験
業務系システム（パッケージもしくはクラウドサービス）企業におけるカスタマーサクセス（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）経験 2年以上
経営企画、営業企画、事業企画など企画系業務経験 2年以上

歓迎会計システムを使用した経理実務経験
業務系システムの導入プロジェクト経験
一般的な開発言語（JavaScript、Ruby、SQL、VBA、Pythonなど）による開発経験
動画編集経験（Premiere Proの使用経験）
チームマネジメント経験
業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Google Workspace、Zapier, Notion）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【カスタマーサクセス（業務企画）】ビジネスカンパニー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
※標準労働時間８時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円-799万円
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール
休日休暇は: ■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日?1月3日）

【カスタマーサクセス（業務企画）】ビジネスカンパニー_東京（田町）／年収-800万円／プライム市場

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