なぜ募集しているのか: クラウドサービスを提供して、企業のバックオフィス業務の改善のため、価値提供をしています。
一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを利用しても残る課題もあります。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。
また、アウトソースのサービスラインを追加で複数増やすことを検討しており、新規サービス企画も担っていただきます。事業の立ち上げにご関心のある方はぜひご応募ください！
どんな仕事か: 外部企業とのビジネス連携や開発連携を主導頂いたり、新規サービス企画運営をお願いします。主には、BPOサービスが立ち上がったばかりのため、グロースするための企画運営を担当頂きます。
・BPOサービスの運営業務全般
・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
・財務会計領域における業務プロセスの改善
求められるスキルは: 必須・中長期の事業や販売戦略の立案や定量計画の策定した経験、または現場推進・実行経験
・戦略的思考力
・企画立案?実行にあたる推進力
・業務効率化や改善への強い意欲
・積極的なコミュニケーション
・ロジカルシンキング

・SQLを用いたデータ抽出のご経験

歓迎以下のいずれか必須

・経理業務を理解している
・BPOの実績経験
・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験3年以上
　　導入プロジェクトリーダー
　　カスタマーサポート
　　カスタマーサクセス
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【BPOサービスオペレーション推進】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
※標準労働時間８時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円-699万円
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール
休日休暇は: ■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日?1月3日）

【BPOサービスオペレーション推進】／年収-700万円／プライム市場／充実した福利厚生

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク