- なぜ募集しているのか
- 当社SaaS『WealthParkビジネス』の導入決定企業に対しての導入支援～サービス活用促進を担当いただくポジションです。
得意や強みをいかし、顧客にもっと近い立場で、カスタマーセントリックを実現することを期待しています。 - どんな仕事か
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当社SaaS『WealthParkビジネス』の導入決定企業に対しての導入支援～サービス活用促進導入企業との定例ミーティング実施
・導入背景の把握活用に至るまでの目標設定
・抱いている具体的課題のヒアリング
・顧客が気が付いていない潜在的課題のヒアリング
・活用状況の進捗確認・フィードバック
導入企業へのシステム利用トレーニング実施
・WealthParkビジネスの操作方法や他社での活用事例共有
・日常業務とシステム活用の結びつけ（業務設計についてのアドバイス・提案）
大手企業など複数拠点・部署で運営される企業に対するプロジェクトマネジメント
・複数拠点・部署への同時サービス導入・活用支援
・導入企業のステークホルダー（経営層、システム部等）へのレポーティング～提案～折衝
・プロジェクトメンバーのリソース管理・調整
外部パートナーに対するディレクション及びプロジェクトマネジメント
・コールセンターのアクション管理～改善～ディレクション
アップセル、クロスセル
・サービス利用支店の拡大及び追加の提案等
・コールセンター・AI査定機能などのオプション提案等 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験：3年以上
・顧客や外部パートナーとの信頼を構築できるコミュニケーションスキル
・Excelスキル（関数を使うことができるレベル以上）
以下いずれかの経験を有する方
・テクノロジーを用いた業務整理・業務効率化
・テクニカルサポート業務
・プロジェクトマネージャー業務歓迎 以下の経験を有している方
・不動産管理業に関する知見
・複数かつ複雑なステークホルダーとの関係構築を得意としている方
・コミュニティマネジメントに関する実務経験
・エンタープライズ企業を担当した実務経験
・言語スキル（英語、中国語）
▼求める人物像
・WealthParkのVision・Mission・Behavior Identity（行動指針）に共感がある方
・継続力に強みがある方（瞬発力＜持久力）
・顧客の業務を想像し、起きている・起こりうる課題を想像することができる方
・成長意欲や学習意欲が高い方
・チームワークを大切にできる方
・ベンチャーの環境を楽しむことができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【Enterprise】カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京オフィス
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館3階 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
・フレックスタイム制
・フレキシブルタイム：08:00～20:00
・コアタイム：11:00～16:00 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：700万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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【保険】
健康保険（東京都情報サービス産業健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・通勤手当（上限30,000円/月）
・社内イベント（新年会、忘年会等）
・ウェルカムランチ
・フリードリンク（コーヒー、お茶、水）
・自動販売機あり - 休日休暇は
- 【休日・休暇】
・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・年次有給休暇（入社日に10日付与）
・リフレッシュ休暇（最大3日）
・感染症休暇
・生理休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
面接２～３回
掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.REVIS-WP05
