掲載期間24/07/18~24/07/31 求人No.NUURU-BK2200

【プライム市場上場/SaaSビジネス】カスタマーサクセス(大阪)

その他、営業系

年収400万円~699万円
上場企業大手企業英語力不問土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
どんな仕事か
■プリセールス
・導入を検討されているお客様(ご契約前)に向け、楽楽販売の設計に関するアドバイスを行います。
・また、案件受注の質に責任を持ち、営業とカスタマーサクセス<オンボーディング(導入支援部隊)チーム>の橋渡しをすることも重要なミッションとなります。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

■配属予定先 :楽楽販売事業統括部 西日本カスタマーサクセス課
・当チームKPI
:トライアルからの受注件数、受注率、関与案件の稼働率など
求められるスキルは
必須 ・大卒以上
・下記いずれかのご経験1年以上
└法人折衝経験(サポート、営業経験)
└IT業界経験(営業、サポート、開発等)
歓迎 ・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・プリセールス経験のある方
・会計知識をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
勤務時間は
9:00-18:00
給与はどのくらい貰えるか
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は
■家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
■残業手当
■深夜手当
■休日勤務手当
■通勤手当
■赴任手当
■出張手当
■社会保険完備
■交通費支給
■家族手当:子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給
■私服通勤
■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
■ラクスマイル制度お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)・ベビーシッター補助制度・バックアップ休暇・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)・社内交流イベント
休日休暇は
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率85%以上 ※2022年3月期実績)
■シックリーブ制度(本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与)
■子の看護休暇(子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
どんな選考プロセスか
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
私達は業務の効率化や付加価値向上をサポートするクラウドサービス(SaaS)を運営しています

月額料金モデルにより安定収入を確保し、利益を創出しております。
サービスの種類の豊富さ・便利さから現在の顧客数は70,000社を超え、成長性・安定性が高いです。若い会社ですが、成長率・顧客数は群を抜いております。
自社開発の製品(サービス)を自社で販売・運営しているため、ビジネス視点・サービス視点にてお客様のご要望をダイレクトに反映できます。
また、時間効率化を重視し、無理な残業を強いることはございません。
離職率も低く、安定した就業環境です。

定時は18時となっており、19時にはほとんどの人がオフィスにおらず、基本的には20時~21時には退社しています。そのため残業時間は月平均20時間前後となっており、非常に効率的な働き方をできる環境があります。また年間休日は120日以上、有給取得率は80%を超えております。また土日勤務は年に1回あるかどうかであり、出勤した場合は必ず振替休日を取得しており、オンとオフを両立させることができます。加えて育児休暇取得率100%を誇り、子どもの数に応じた家族手当を支給するなど子育て支援にも力を入れています。

ラクスでは各オフィスにカフェスペースやラウンジを完備し、社員はいつでも利用できる環境となっています。無料のドリンクサーバもあり、仕事の合間の休憩には最適な空間です。
設立
2000年11月1日
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
2,197人
取扱い紹介会社
株式会社トライバルメディアハウス
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315227
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社トライバルメディアハウス
〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F WeWork内
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