なぜ募集しているのか: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。

サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。
1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。
どんな仕事か: 巨大企業グループの攻略を通じて全社ビジネスの拡大に寄与し、日本全体のwell-workingを実現する
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
- SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
- 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
- アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
- 顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入）
- 継続して接点もつための関係構築、拡大
- 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
- 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
- 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
求められるスキルは: 必須 - SmartHRのミッション、バリューへの共感
- 大手企業の顧客折衝経験
- 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

歓迎・エンタープライズセールス（アカウントエグゼクティブ）の経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見
・マネジメント業務の経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: アカウントサクセス
どこで働くか: 東京都（六本木一丁目駅西改札直結）
勤務時間は: フレックスタイム制（※コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: ○社会保険、労働保険完備
○通勤手当支給（上限3万円）
〇働きやすさ
・たばこ吸わない手当て（+5000円/月）
・オフィスコンビニ/オフィスおかん
・お昼寝推奨
・セキュア手当て（1Password などの費用負担）
・引っ越し手当
・4Kディスプレイ（全職種）
・入社1周年のお祝い
・アポとアポの間のカフェ代

〇コミュニケーション活性化
・フリーアルコール（毎日18:30以降）
・毎週シャッフルランチ
・部活制度（1人1500円補助/回）

〇スキルアップ支援
・資格保持費用の負担（士業など）
・勉強会や講座受講の費用負担（都度相談）

〇育児サポート
・出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
・一時貸付金（育児休業給付金が支給される迄）
・育児環境を整える補助（10万円支給）

※ポジションによってはリモートワーク/ワーケーション可能（ただし国内のみ）
休日休暇は: ・完全週休2日制
・祝日、年末年始
・"入社日に" 15日の有給付与
どんな選考プロセスか: 書類選考、面接2-3回

【CM放映中！】HRTech×SaaSで生産性向上を目指す企業！アカウントサクセスを募集

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク