- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
- どんな仕事か
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採用活動を中心としながら、コーポレートブランディングや人材開発や組織開発、タレントマネジメントなど、この後の組織成長を目的とした様々な人事施策の構築に携わっていただきます。「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うポジションです。
顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。
＜具体的には＞
・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案
・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施
・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行
・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかの経験
SaaSやWebサービスの顧客折衝経験1年以上
BtoB Webサービスのカスタマーサポート経験1年以上
通販またはECに関連した顧客折衝経験1年以上歓迎 【歓迎スキル】
カスタマーサクセスのご経験
ECサポート業務の経験
SaaSでのサポート業務経験
ITサービスの導入や活用の支援を行った経験
顧客と中長期で関係性をもち営業や提案を行った経験
【求める人物像】
社会的に意義のあるサービスをつくりたいと考えている方
実直に仕事に取り組める方
ポジティブに周囲を巻き込める方
質問が多く対話をしながら仕事を進められる方
スタートアップに興味関心のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都豊島区
- 勤務時間は
- フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00) - 給与はどのくらい貰えるか
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450万円 ～ 700万円
※ご経験により相談可能
評価：年2回 - 待遇・福利厚生は
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・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇 などなど - 休日休暇は
- 週休2日制/土日祝日休み
有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
ANNIVERSARY休暇
生理休暇
産休・育休
年間休日129日 - どんな選考プロセスか
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書類選考
面接3回程度
掲載期間24/07/19～24/08/01
求人No.PTNTI-12419
