なぜ募集しているのか: オンボーディングの体制構築に向けた組織強化のため
どんな仕事か: 「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」をミッションとし、一人ひとりのマーケティング担当者の成果に向けて、一緒に歩いていくことを目指しています。
顧客の事業の根幹、顧客の成長に必須といえるマーケティングの活動の立ち上がり支援していただきます。
所属いただくオンボーディングチームは、受注したお客様の初期の顧客体験を創るうえで重要な役割を持っており、
オンボーディングプログラムの提供プロセスでお客様をリードしていただきます。
成長と挑戦を求める方にとって、やりがいと成長の機会が豊富な環境です。

・マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの設計、開発、および提供
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持
・マーケティング担当者のニーズや課題の把握、解決策の提案、サポートの提供
・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析と改善提案
・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視および向上のための指導とサポート
・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行

定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくりなどにも携わっていただきたいと思います。
求められるスキルは: 必須下記いずれかの経験のある方
■無形法人営業経験、ソリューション営業提案の経験
■カスタマーサクセス及び顧客管理の体制

歓迎歓迎スキル
■マーケティングオートメーションツールの知識や経験
■マーケティング戦略やキャンペーンの企画・実行経験
■プロジェクト管理および戦略的計画の能力
■チームリーダーシップおよび指導経験
■データ分析および問題解決能力

求める人物像
■主体的に考え、行動できる方
■優れたコミュニケーション能力（口頭および書面）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区（最寄駅：渋谷駅南口より徒歩7分）
※転勤はありません
※リモートと出社のハイブリッド勤務（原則週3回の出社となりますが、回数に関しては相談可)
勤務時間は: 10:00 ～ 19:00
※時差勤務相談可（9:00～、8:00～等）
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 700万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・通勤手当（規定有）
・在宅勤務手当（月5,000円）
・在宅勤務環境整備（入社時5万円）
・社員紹介手当

・副業可（業務に支障がない範囲）
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能
・キャリアサポート：学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当
・プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金
・コミュニケーションサポート：社員懇親会・ビアガーデン
・ワークスタイルサポート：時短勤務制度・リモートワーク・有給無制限
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）
・祝日、年末年始、年次有給休暇
・年間休日120日以上

※有給無制限について
「責任のある自由」という考え方に基づき、成果や組織貢献とプライベートの両立を果たし
メリハリのある働き方を実現するために有給休暇は無制限としています。
どんな選考プロセスか: 書類選考、面接２－3回

【顧客に寄り添う】マーケティング×ITの次世代SaaS！自社MAのカスタマーサクセス担当を募集！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク