なぜ募集しているのか: コミュニケーションデザイナーはこれまで、多くの社内課題を解決し価値提供を積み上げてきました。今後更なる進化と積み上げを目指し、顧客課題を直接的短期的に解決するダイレクトな事業貢献を実現していくための新たなポジションとして、専任デザイナーを募集します。
どんな仕事か: 顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをする
【職種概要】
サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをお願いします。

CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。

【具体的な業務内容】
マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。

・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作
・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定
・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード
・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み
・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定
・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・事業会社または制作会社において、コミュニケーションデザイナーまたはサービスデザイナーとして5年以上の実務経験もしくはそれに相当する経験
・デザインディレクション、プロジェクトマネジメント、制作進行、品質管理のご経験
・各種デザイン実務のご経験（グラフィックデザイン、Webデザイン等）
・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
・事実を捉え、推論から仮説立案・実行を担えるスキル
・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル

歓迎【歓迎条件】
・プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験
・マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル
求

【求める人物像】
・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方
・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方
・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方
・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方
・チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方
・自身の成果・スキルに素直に向き合い、内省し業務の在り方を見出していける方
雇用形態は: 正社員　試用期間：3か月
どこで働くか: 【勤務地】
・105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階　株式会社タイミー　東京本社

▼アクセス
・JR・銀座線「新橋」駅徒歩３分
・都営浅草線「新橋」駅徒歩２分
・ゆりかもめ・大江戸線「汐留」駅徒歩１分

※オフィスへの出社は必須ではないため通常はリモート勤務可能ですが、クライアント企業へ訪問する機会があります。日本全国どこにお住まいの方でも問題なく、対象となるクライアントはお住まいのエリア近隣の企業になる予定です
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
・標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
・フルリモート勤務可
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円

※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
休日休暇は: ・年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休
どんな選考プロセスか: 書類選考
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一次面接
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二次面接
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最終面接
※面接は2～3回を予定（変更となる場合があります）
※選考中にリファレンスチェックをご依頼する場合がございます

＜サービス開始6年で売上161億円＞デザインの立場で顧客課題を解決するサービスデザイナー

デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）