- どんな仕事か
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・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。業務内容
・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。
具体的な業務内容
・自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
キャリアパス
【Point！】全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。
▽スペシャリティ系
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
▽組織開発系
・CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR
▽ゼネラル系
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画
▽事業本部異動
・CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動
など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。 - 求められるスキルは
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必須 ・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方
【こんな方におすすめ！】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方歓迎 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方
【こんな方におすすめ！】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【リアル産業DX領域】カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30-18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ? 699万円
- 待遇・福利厚生は
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【保険】
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
【諸手当】
・交通費全額支給
・住宅補助手当(規定範囲内に限る)
・家族手当
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・パパ立ち会い休暇
・マタニティー健診休暇
・マタニティー健診補助
【待遇・福利厚生】
・年1回社員旅行実施
・ノートパソコン支給
＊エンジニア mac(ノート)
＊デザイナー windows(デスクトップ)
＊その他 windows(ノート)
・書籍購入費負担
・定期食事会開催
・気分転換スペース(Cafe)
・常備医薬品有り
・服装自由
・オフィス内全面禁煙 ※ ビル内に共同喫煙室あり - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土日)
祝日
有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
掲載期間24/11/05～24/12/11
求人No.SERA-107cs100412
