- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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社長との距離も近く、社長と一緒に急成長のビジネスを大きくしていける土俵があります！気さくで社員の方の働きやすさも考えていらっしゃるので、長期的に就業頂ける環境です。建設業界を変えていきたいという思い…【パソナキャリア経由での入社実績あり】カスタマーサクセスのマネージャー候補として、下記業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
＜入社後3～6ヶ月程度＞
事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。
・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング）
・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション）
・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動（エクスパンション）
＜入社3～6ヶ月以降＞
段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・1on1や目標設定等によるチームのパフォーマンス管理
・SalesforceやGoogle Sheetsを活用した進捗や数値の管理・分析
・MarketoやZendeskを活用したCS活動の効率化・自動化のプロジェクト推進
・その他顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
【チーム体制】
部長兼執行役員1名、サブマネージャー2名、メンバー15名で構成されております。
現在はオンボーディングチームと発注者開拓（アダプション）チームと分かれています。
- 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
・BPO業界でのご経験歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート勤務】
- どこで働くか
- 東京都渋谷区代々木1丁目4番1号Ｊプロ代々木ビル4F
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円～900万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇
【年間休日】120日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数2回
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掲載期間24/07/23～24/08/05
求人No.PSN-AMBI80972895
