掲載期間25/01/29~25/08/06 求人No.QJFPL-TPC/500-750

【カスタマーサクセス】大手・中堅シェアNo.1『タレントパレット』|経営者の「人」の悩みを解決

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社 プラスアルファ・コンサルティング
年収500万円~749万円
上場企業ベンチャー企業マネジメント業務なし新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
【さらなる事業拡大による増員】

■わたしたちについて

NRI出身者により2006年に設立。
日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。

導入社数3,000社を突破し、大手/中堅シェアNo.1、CMでお馴染みのタレントマネジメントシステム『タレントパレット』
テキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』などを提供。

設立以来14期連続の黒字・売上成長率130%・営業利益率30%超の安定&急成長を実現しています。

また、蓄積された人材データを活用し、精度の高い人事周辺サービスを実現するため、
十数年間のSaaSビジネスのノウハウを活用した、教育支援サービス、営業支援サービス立ち上げにも着手。

自社だけでなく、パートナー企業との連携や資本提携を活用し,
2026年には、売上高約180億円、利益率40%成長を目指し、チャレンジを続けています。
どんな仕事か
HR領域のSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、
タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。
■タレントパレットについて
あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。
人事業務の効率化だけでなく、人材データの分析と活用により、経営・人事戦略の意思決定を高度化し、
次世代の人材育成・リスキリングや最適な配置、離職防止、採用強化などの科学的な人事戦略を実現します。

■職務内容
”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、
ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。

■業務内容例
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務

■配属先
ご希望と適性をみて配属先を決定します
・カスタマーサポート
・コンシェルジュ(既存営業)
・ツール導入支援の有償コンサルティング
・離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング


【ポジションの魅力】
⑴ すでに豊富な導入実績があり、自信を持って提案できる
数百名の成長企業から、数万名規模の大企業やホールディングスに活用されており、
誰もが知る上場、大手企業で成果を発揮し高く評価されています。
豊富な課題解決、導入事例を武器に自信を持って提案できます。

⑵ 開発、コンサルと一体となって課題解決を実現
開発から導入・サポートまで一貫して自社で手がけているためチームワークは抜群。
開発にあたるエンジニア導入サポートを行うコンサルタントと連携し、客様のために最適なソリューションを提案できます。
ご提案時には解決できないお客様の課題解決のために、お客様が必要とする機能を新たに実装することもあります。

【キャリアパス】
一人一人がやりたいことを実現しやすい社風です。
1つのソリューションで知見を深めるだけでなく、他のチームに異動して経験の幅を広げることも可能です。
また、マネジメントに携わる道、新規事業にチャレンジする道など多彩なキャリアの可能性が開かれています。
求められるスキルは
必須 ■必須条件:いずれか
・人事/採用(新卒・中途)/人材育成/組織風土改革/教育研修などの業務経験・知識
・ITパッケージ製品の導入支援経験
・エンジニアとして人事が利用するシステムに携わったご経験
・人材業界のCA・RAのご経験
・法人営業のご経験

歓迎 ■歓迎条件:
・HRTech業界の経験
・Saas領域におけるの知識や経験
・人事業務経験

※下記のような成長意欲、志のある方も大歓迎です。
・ビジネスにおける“人”の課題により深く向き合いたい
・様々な角度から企業を支援し、経営支援をできる人材になりたい
・本質的な課題解決のための提案を行い、コンサルティングスキルを高めたい
・独自性のあるサービスでインパクトの大きい仕事に携わりたい
・いずれは新規事業にも挑戦したい
雇用形態は
正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。
どこで働くか
【東京本社】
東京都港区東新橋1-9-2汐留住友ビル25F
<最寄り駅>
都営大江戸線 汐留駅 直結
JR 新橋駅 7分

【大阪支社】
大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル13F
<最寄り駅>
淀屋橋駅 徒歩3分

リモートワーク週2日まで可能
勤務時間は
フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム:11:00~16:00

平均残業時間:月平均28時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500万円~
月給:280,000円~
月額(基本給):201,965円~
※固定残業手当は月、45時間0分、78,035円~を支給
 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇

給与改定:年1回
賞与:年2回
待遇・福利厚生は
■福利厚生
・社会保険完備
・フレックスタイム制(コアタイム11:00‐16:00)
・書籍購入支援
・資格取得支援
・定期健康診断実施
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
・サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元

■オフィス環境
・オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担)
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース

#テレワーク推進中
休日休暇は
年間休日127日

・土日祝日
・初年度有給休暇 12日(入社6カ月以降)
・夏季休暇 3日
・リフレッシュ休暇 3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか
カジュアル面談
 ↓
書類選考
 ↓
面接(2回)
 ↓
内定

※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。


#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
会社概要
株式会社 プラスアルファ・コンサルティング
事業内容・
会社の特長
■事業内容:
弊社は『あらゆる情報から付加価値を生み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006 年の設立以来、顧客の声や顧客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。

■主要サービス詳細:
(1)見える化エンジン:SaaS型テキストマイニング市場導入シェア12年連続No.1(外部調査機関調べ)のテキストマイニングツールです。Asahi、KDDI、資生堂、JAL等の
先進企業にて多数導入実績があります。
(2)カスタマーリングス:BtoC企業向けのマーケティングツールです。顧客の購買履歴やURLクリック・webサイトのアクセスログ等のあらゆるデータを統合・分析し、そ
こからメールやLine、web接客など様々なマーケティング施策を行うことができるサービスです。
(3)タレントパレット:人材の最適配置、適正な評価、有望人材の発掘・採用、退職の離脱防止などを網羅しつつ、メンバーがもつ様々な色を掛け合わせ、組織としての夢
を自由に描くことで科学的人事の実践を実現するタレントマネジメントプラットフォームです。

■代表者略歴:
早稲田大学理工学研究科修了後、1993年、株式会社野村総合研究所に入社。以来、商品需要予測、優良顧客分析、WEBアクセスログ分析等、各種マーケティング分析、デー
タマイニングプロジェクトを多数実施。共著に「顧客の声マネジメント/テキストマイニングで本音をみる (オーム社)」があります。

■組織風土:
社員旅行(毎年7月ごろ)、忘年会、お花見と各種社内イベントがあり、和気藹々とした雰囲気の会社です。また、オフィスはおしゃれで綺麗ですので働きやすい環境で
す。
設立
2006年12月
資本金
464,658千円
売上高
2023年9月期 111億円
2022年9月期 79億円
2021年9月期 61億円
従業員数
338名
事業所
本社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
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