- どんな仕事か
- ◆GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを 図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、Google Analyticsなどの 解析ツールを用い多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【業務詳細】導入支援(シナリオ構築・納品作業)/ 既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案 / 既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む) カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 / 本ポジションで得られる経験や魅力 【身につくスキル】中難易度以上のITスキルの向上 / WEBサイトの仕組みに詳しくなる / 月間数千万円以上の他業界へのマーケティング支援 プロダクトマネジメント(ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート) ★業務詳細の続きは、求人票下部の「特色」の欄に記載しておりますので、ご確認ください★
- 求められるスキルは
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必須 ・基本的なPCスキル ┗タイピング/ショートカットキー/Excelや スプレッドシートでの関数を用いた分析シート作成/スライドやパワーポイントでの資料作成等 ・toBの顧客折衝を伴う業務経験 ┗カスタマーサクセスのご経験歓迎 ・IT知識及び業務経験 (CSS/html等を扱うWEBデザイン) ・プログラミングスキル
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
- 勤務時間は
- 10:00~19:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円~699万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日/完全週休2日制(土日)、祝日休暇、有給休暇(入社半年経過後10日~ 入社3ヶ月経過後に付与)、GW休暇、夏季/冬季休暇など
- どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 2~3回面接 → 内定(WEBテスト、リファレンスチェックを最終までに受けていただいております)
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掲載期間24/07/25~24/08/07
求人No.CDS-542860