- なぜ募集しているのか
- 事業拡大を狙い、カスタマーサポートを増員募集いたします！
現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、
未経験の方のチャレンジも大歓迎です！ - どんな仕事か
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SaaS事業において重要な役割を担うカスタマーサポートの組織に配属となります。
▼カスタマーサポート担当
・ご利用企業様からのメールと電話でのお問い合わせ対応
・チャットによる顧客サポート
・企業様向けにサービス利用方法のレクチャー
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・Q&Aシート作成
- 求められるスキルは
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必須 ・人と話すことが好きor得意な方
・土日祝に勤務可能な方（月1回以上）
・顧客とのメールや電話対応の経験（営業・営業事務のご経験でも歓迎です！）歓迎 ・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験
・Excelや関数を使った事務の経験 - 雇用形態は
- ・正社員
・試用期間（3ヵ月） - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間：10:00～19:00
現在は一部在宅勤務（配属先により異なる）
※今後変更の可能性あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 499万円
- 待遇・福利厚生は
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・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
・資格手当（宅建など）
・家族手当
・通勤手当（1ヶ月の定期代補助）
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入（※GA technologiesの株式）
・GA JAM（ランチ）
・GA Circle（部活）
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度（選択できます）
・育児復職祝金
- 休日休暇は
- ・個人シフト制による
・夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、産休・育休取得実績あり
掲載期間24/11/01～24/12/03
求人No.SERA-140csp100783
