- なぜ募集しているのか
- 事業拡大を狙い、コールセンターポジションを立ち上げ、そのマネージャーであるコールセンターSV候補を募集いたします！
- どんな仕事か
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コールセンター関連事業の立ち上げ及び、事業をグロースさせるための戦略の企画立案・実行、プロジェクトやメンバーのマネジメントなどをお任せいたします。具体的には
オペレーターのマネジメント／部署運営に関する業務全般
■ 受注率・成約率などのKPI管理
■ 応対品質の管理・改善
■ エスカレーション対応
■ 人件費の管理
■ 研修資料・マニュアル作成
■ 勤怠管理・シフト作成
■ 採用関連業務
■ 各種研修・育成・ケア など - 求められるスキルは
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必須 ・コールセンターでのアウトバウンドコール営業の経験
・コミュニケーション
・基本的なPCスキル歓迎 ・コールセンターでのマネジメント経験
・アルバイト採用の経験
・業務プロセス設計の経験
・トークスクリプト作成の経験
・インサイドセールスの経験 - 雇用形態は
- ・正社員
・試用期間（3ヵ月） - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間：10:00～19:00
現在は一部在宅勤務（配属先により異なる）
※今後変更の可能性あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生は
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・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
・資格手当（宅建など）
・家族手当
・通勤手当（1ヶ月の定期代補助）
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入（※GA technologiesの株式）
・GA JAM（ランチ）
・GA Circle（部活）
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度（選択できます）
・育児復職祝金
- 休日休暇は
- ・個人シフト制による
・夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、産休・育休取得実績あり
掲載期間24/11/01～24/12/03
求人No.SERA-140csp100785
