NEW 掲載期間24/07/29~24/08/11 求人No.SERA-140cp-s100122

カスタマーサクセスtoB/年収~600万/急成長SaaSスタートアップ/不動産DX/フレックス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
上場企業ベンチャー企業マネジメント業務なし新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大を狙い増員募集いたします。
どんな仕事か
セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。
・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
 (アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ
求められるスキルは
必須 ・顧客折衝経験(業界は問いません)
歓迎 ・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験が1年以上ある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
・オンラインツールを使いこなせる方
雇用形態は
・正社員
・試用期間(3ヵ月)
どこで働くか
東京都
勤務時間は
フルフレックス制度(コアタイム無し)
平均勤務時間:10:00?19:00
現在は一部在宅勤務(配属先により異なる)
※今後変更の可能性あり
給与はどのくらい貰えるか
500万円~899万円
待遇・福利厚生は
・住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円)
・資格手当(宅建など)
・家族手当
・通勤手当(1ヶ月の定期代補助)
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等)
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入(※GA technologiesの株式)
・GA JAM(ランチ)
・GA Circle(部活)
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度(選択できます)
・育児復職祝金
休日休暇は
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
当社は、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。

不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。

日本で1年間に引越しをする人は年間約500万人。
日本の不動産業従事者数は約100万人。
当社がつくっているのはこれら年間約600万人の引越しと
その先のくらしを支える根幹となるサービスです。

わたしたちは、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、
不動産賃貸取引にとどまらず、引越しやその先の暮らしを変える新たな暮らしのインフラを創ろうとしています。

ARR成長率 :YoY +70%
電子入居申込数2年連続No.1
経産省・東証が選定したDX銘柄3年連続選定
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社BOX
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル 2F
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