募集情報

どんな仕事か: ■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。

【具体的には】
・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備
・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言
・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応
求められるスキルは: 必須【必須要件】　
■以下、いずれかの経験をお持ちの方
・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、フィデューシャリーデューティー（FD）、顧客本位の業務運営関連の業務経験がある方（2年以上）
・顧客本位施策あるいは顧客体験価値向上施策の立案・推進、および顧客相談業務経験がある方（2年以上）
・グループ会社を傘下に有する親会社・持株会社でグループベースの企画立案・推進経験がある方（2年以上）

【歓迎要件】
■ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上）
■弁護士資格をお持ちの方
■プレゼン力、文章作成力、コミュニケーション力がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 08:40 - 17:10（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
【諸手当】
時間外勤務手当
休日休暇は: 土日、祝日、年末年始(12／31、1／2、1／3)、その他政令に定める日

会社概要

社名: 三井住友銀行

事業内容・ 会社の特長: 【概要・特徴】
140年以上の歴史をもつ、国内シェア第2位の日系メガバンク。同行は、1876年創立の三井銀行、1895年創業の住友銀行、さくら銀行の前身の1つで1990年に三井銀行と合併した太陽神戸銀行などを源流としています。現在は、複合金融サービスを提供する東証プライム上場「SMBCグループ」の中核銀行として、国内本支店数は455カ所、個人顧客は約4，300万人（グループ合算）、貸出先は約8万社と国内最大級の営業基盤を有しています。

【強み】
グループ会社群による金融サービスの提供力が強み。従来の商業銀行業務に加え、さまざまな業界のパートナーと協力し、新たなビジネスの創出も手がけています。さらに、グループ会社の再編成や経費削減などを積極的に推進しており、メガバンク中でトップの収益力と効率性を有しています。そのほか、グローバル展開も強みの1つ。世界約35ヶ国に75拠点以上を展開しており、グローバル事業のグループ収益は約3割と20年間で10倍以上に拡大しています。

取扱い紹介会社

株式会社クイック

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-020100
紹介事業許可年：1997年8月

登録場所: 東京オフィス

〒107-0052 東京都港区赤坂2-11-7　ATT新館3階

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立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）

コールセンター運営・管理