- なぜ募集しているのか
- 事業拡大と組織強化のため
- どんな仕事か
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・当社プロダクトをご利用中のお客様に対して、担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案・オンボーディング：まずはお客様が当社サービスを利用できるように必要な導入支援を行う
・CSMの活動管理、顧客コンディションの把握、更新管理など、様々な指標の管理
・アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う
お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う
契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う
・エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル）を行う - 求められるスキルは
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必須 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安1年以上）
・マネジメント経験（目安3年以上）歓迎 ・SaaSなどのIT商材や求人メディアなどの無形商材の営業経験
・10名以上の組織のマネジメント経験募集年齢（年齢制限理由） 24-32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート - 勤務時間は
- ■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間
※コアタイム＜10:00-16:00＞
※休憩時間＜60分＞ - 給与はどのくらい貰えるか
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■ 500万円-700万円 （想定年収）
- 待遇・福利厚生は
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■諸手当
・通勤手当（上限月額3万円、日額1,500円）
・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
■休日/休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。 - 休日休暇は
- ■休日/休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） - どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談
掲載期間24/12/26～25/01/08
求人No.SERA-SERA127-mkn11
