なぜ募集しているのか: 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。

タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。
どんな仕事か: お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、支援や提案を行います。これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。
お客様への活用支援や提案
アップセルの提案
開発やマーケティング部門へのフィードバック
業務フローの構築や改善
顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験（3年以上）

大手既存顧客向けのソリューション営業経験及びマネジメント経験
HR業界での法人向け既存営業経験（人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど）
人事・組織コンサルティングの経験
BtoBサービスのカスタマーサクセス経験にコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進した経験

歓迎人事部門や情報システム部門への提案経験
HRTech、SaaS業界での経験
マネジメント経験（人数・歴不問）

募集年齢（年齢制限理由） 24-32歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・スーパーフレックス
　コアタイム：なし
　フレキシブルタイム：5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
給与はどのくらい貰えるか: 550-900万円
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（月上限3万円）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
休日休暇は: 【休日】
・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

カスタマーサクセス（マネージャー候補）/タレントマネジメント/年収-900万円

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク