- なぜ募集しているのか
- 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上)を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 - どんな仕事か
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お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、システム活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。システム導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
アップセルの提案
ユーザーコミュニティの利用促進
VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
カスタマーサクセス業務の仕組み作り - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかを満たす方(3年程度以上)
法人へのソリューション営業経験
IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験
人事経験トを推進した経験歓迎 SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
プリセールスの経験
マネジメント経験(人数・歴不問)募集年齢(年齢制限理由) 24-32歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・スーパーフレックス
コアタイム:なし
フレキシブルタイム:5:00-22:00
※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要 - 給与はどのくらい貰えるか
- 450-899万円
- 待遇・福利厚生は
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・交通費支給(月上限3万円)
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) - 休日休暇は
- 【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日
【休暇】
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
掲載期間24/08/19~24/09/01
求人No.SERA-SERA126-mkn5