- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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・法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明及び運用ディレクション業務
・マニュアル作成等
・お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、使用方法等のお問い合わせに対する操作説明
・自社CMSや他自社プロダクトの操作マニュアル作成支援及び運用ディレクション業務
・その他、お客様満足度向上を目的としたサポートツールの作成支援
※電話・メール対応は、基本的に受信です。
※お客様は大手企業や公共団体中心の為、常識外れな無理難題を押し付けられる事はありません。
※導入時のレクチャや運用業務ヒアリングの際は、お客様のところへお伺いします。 - 求められるスキルは
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必須 ・電話およびメールを用いたインターネット関連のテクニカルサポート経験(1年以上)
・電話およびメールを用いたコールセンター在職者(2年以上)
・Word、Excel、PowerPointの使用経験(1年以上 実務経験問わず)
【歓迎】
・ブログなどのWebサイト運用経験(3年以上、個人サイト可)もしくはWordPressなどのCMSを自分で開設した経験
・システムの運用やトラブルシューティングの経験のある方
・マニュアルなどの作成経験のある方
・Web会議などを用いてレクチャーを実施した経験のある方
・常に最先端の技術トレンドをウオッチしている方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~699万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 残業手当 退職金制度
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制、祝日、GW、産前産後休暇、育児休暇
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掲載期間24/08/01~24/08/14
求人No.GKL-213127