どんな仕事か: 主に自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せに対してヘルプデスクとしてサポートしていただきます。
問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながらの問題解決までをお任せします。
また日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し、定期的な開発部門とのミーティングで改善方針を策定します。

■具体的な業務内容

・社内で使用しているツール(Salesforceなど)に関するお問合せ対応
「データが入力出来ない」「権限を変更してほしい」など
・入退職などに伴うSalesforceアカウントの管理
・各種トラブルシュート対応
PC、インフラ(ネット不調等)、社内標準システム(特に電話システム)に関する不調への対応
・発生したトラブルの傾向や頻度を加味したナレッジの作成や展開
・諸設定作業
システム管理者として然る手順で依頼のあった内容に基づき設定を変更
求められるスキルは: 必須・Salesforceの利用経験
・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
・異なるバックグラウンドを持つメンバーや社内の様々な部署と円滑にコミュニケーションをとる力
・情報を整理し、本質的な課題を発見する問題解決力

歓迎・SalesforceLightningExperienceを使用したUI操作、権限設定、レポートとダッシュボードの作成、異なるオブジェクトに対するデータ入力のご経験
・Excelやスプレッドシートの利用経験(SUM、VLOOKUP、IFなどの基本的な関数の使用、データの整理とフィルタリングなど)

募集年齢（年齢制限理由） 23歳～35歳ぐらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 契約社員
どこで働くか: 東京都新宿区
勤務時間は: ・平日勤務（月～金）
・10:00～19:00
・所定労働時間 08:00(休憩時間60分)
・平均残業時間 30時間)
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：
・年収 400万～550万円
※スキルに応じて変動あります。
・賞与年2回支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円/月）
・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・社内表彰制度
・書籍購入費全額負担
・全社シャッフルランチ
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）
休日休暇は: ・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇(入社から半年後に10日付与)
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇※男性の取得実績あり

（東京）【ITxHR事業企業】Salesforceヘルプデスク※契約社員雇用■充実の福利厚生

社内SE・システム管理