どんな仕事か: 【会社概要】
弊社は、「技術を軸に、産業の新たな標準を築く」ことをミッションに、国内60兆円の巨大市場である建設業において、技術を軸に産業構造の変革を目指すスタートアップです。
創業以来、3D画像処理を核としたB2B SaaSプロダクト「zenshot（https://zenshot.jp/）」を提供し、Tech Difference・産業インパクト・プロダクト開発（not 受託/SI）の3要素の両立にこだわってきました。

既存プロダクト「zenshot」の強い引き合いと機能要望の増加への対応と、エンタープライズ向け新事業「zenshot AI」の立ち上げを同時並行で進めています。
「zenshot」の提供により、「建築工事の現場データを網羅的に保有する唯一の企業」というポジショニングを構築できてきており、そのデータを梃子に新規事業も立ち上げるダイナミックなフェーズです。

【業務について】
「建築 DX」をテーマに急成長中のスタートアップ企業にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。

SoftRoidでは、「現場を支え、産業を飛躍させる技術基盤」をビジョンに掲げ、IoTやAIなどを駆使し、建築現場の労働生産性を向上させるためのサービスを開発しています。本ポジションでは、弊社サービスを利用いただいているクライアントとの関係を深め、クライアントの経営課題解決に貢献していただきます。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

・サクセスプランの設計及びプロダクト導入のリード（現場訪問を含む）
・新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・プロアクティブなサポートと顧客フィードバックの収集
・プロダクト利活用に関するデータ分析及び機能改善の提案

#DX推進
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須・SaaS企業でのカスタマーサクセスとして3年以上の経験
・優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
・問題解決能力とプロアクティブなアプローチ

歓迎
・テクノロジー・ソフトウェアに関する知見
・建設業界に関する知見
・業務系システムの提案経験
・コンサルティング企業での経験（業務改善等のコンサルティング業務）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区大手町2丁目7番1号TOKIWAブリッジB2階
アクセス： JR「東京駅」徒歩3分/東西線・丸の内線「大手町駅」徒歩3分/銀座線・半蔵門線「三越前」徒歩3分
(東京本社もしくはリモートワーク)
勤務時間は: 10:00-19:00 ※休憩1時間含む
給与はどのくらい貰えるか: 年収550万円～ 749万円（月給45万8000円～）
待遇・福利厚生は: ・交通費実費支給
・社会保険完備
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与）
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接を数回想定しています。

#入社時期は相談可能

【市場規模60兆円の建設業界向けSaaS】カスタマーサクセス募集！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク