- なぜ募集しているのか
- 当社は、「シニア×IT」領域のAgeTechという市場におけるスタートアップとして、家族信託をDXしたサービスの開発・提供に取り組んでいます。
2024年に累計約21億円の資金調達を実施し、toC向けセミナーの開催や大手金融機関との提携、ニュース番組への露出など様々な打ち手を講じてきました。その結果当社へご相談してくださるお客様の数が増加し、サービスの認知度も徐々に上がり始めています。
現在エンタープライズ企業との提携なども含めお客様も増加しており、お問い合わせも多くいただいている状況です。
より多くのお客様にファミトラの価値提供をしていくため、インサイドセールスの強化に向けてメンバーを募集することになりました。 - どんな仕事か
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主に、お問い合わせいただいた方やセミナーに参加された方など見込み客への対応をお任せします。主に、お問い合わせいただいた方やセミナーに参加された方など見込み客への対応をお任せします。
サービスに興味がある・利用を考えているといった方にファミトラへの理解を深めていただき、
リード獲得に向けてコミュニケーションを取っていただくポジションになります。
家族信託に関する知識は入社時点では不要です。ご入社後に学んでいただけるよう、サポート体制を用意しております。
＜お任せしたいこと＞
・HP等からお問い合わせいただいた方、セミナーに参加いただいた方への対応
・過去に問い合わせいただいた方の掘り起こし
・セミナーの告知やメールのデザイン作成 など
コミュニケーションはメールや電話。インバウンド・アウトバウンドの両方を行います。
メールはテンプレートがあり、お客様に応じてカスタマイズしていただきます。
社内デザイナーと協力してメールのデザインの作成、アプリの使い方に関する動画作成などに携わる可能性もあります。
＜対応の流れ＞
メールや電話にて、ご状況やニーズをヒアリング
↓
内容を把握した上でファミトラ社で対応できるかどうかを判断
↓
フィールドセールスや提携の税理士、保険会社などを紹介
お客様は50～60代が中心で、男女比率はほぼ半々です。
一般の方の対応になりますので、お客様に合わせたコミュニケーションが必要になります。
もちろん、分からないことなどがあればフォローしますのでご安心ください。
＜利用ツール＞
Salesforce、ベンチマーク、リベロ、Miitel、Slack、Notionなど
※上記ツールの利用経験は不問です
※ツールは今後変更する可能性もあるため、デジタルツールの使用に抵抗ない方だとスムーズに対応できます。
(変更の範囲)
当社における各種業務全般
■魅力・やりがい
・家族信託というお客様の人生の重要なターニングポイントに関わることができる
・自身の対応がご契約につながることで、お客様に将来の安心を提供することができる
・まだ世の中に普及しきれていない家族信託を広めることで、日本が抱える超高齢化社会の課題解決に貢献できる
・家族信託、税務、信託、相続、保険、事業承継など、自身にも役立つ幅広い知識が身につく
■配属部署・メンバー構成
営業推進本部カスタマーサクセス部ナーチャリング室
部長1名、メンバー（派遣）1名 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかの経験をお持ちの方
・営業事務
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート
・営業
◎業界・商材、toC/toBなどは不問。お客様とコミュニケーション経験のある方を想定しています。
◎トークテクニックや経験よりも、人物重視の採用を行います。歓迎 ・無形商材に携わった経験
※もちろん有形商材もOKです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル5F
- 勤務時間は
- 9時～18時
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円～600万円
月給33万3333円～50万円
基本給24万6623円～36万9940円
固定残業45時間分（8万6710円 ～ ¥13万60円）を含む。超過分は別途支給。
※ご経験や能力、前職給などを考慮の上決定いたします。
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
交通費支給
資格取得・書籍購入費用補助制度
シャッフルランチ・全体懇親会の実施 等 - 休日休暇は
- 完全週休2日（⼟⽇）
祝⽇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇 等 - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談
↓
一次面接
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二次面接
↓
最終面接
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掲載期間24/08/08～24/08/21
求人No.UJODF-IS
