どんな仕事か: エリアにおける戦略の計画立案・指揮を実行し予算達成に向けてストアマネージャーの管理、育成を含む付随業務全般をお任せいたします。【具体的な業務】 ■ビジネス＆オペレーションマネージメント・担当エリアの全ての店舗において、予算達成に向けた戦略、実行を管理することにより、エリア内の事業展開に責任を負い、戦略の実行およびブランドイメージを保証すること。・担当エリアにおいて、日常的に業務を推進すること：売上、KPI、店舗訪問、全店のシフト確認、スタッフコスト/店舗コストの管理、ストアマネージャーの育成。・目標を達成し、これを上回るために、店舗のKPIおよび目標を定義し、KPIを分析し、定期的に業務報告書を作成すること。また報告内容を分析し是正措置を取ること。・Japan全体のビジネスを向上させるため、他のエリアマネージャー、本社各部署と強固な協力関係を築き、情報や成功事例を共有すること。・顧客満足を保証し営業を維持するために、ビジネスパートナーとの強力な関係を築くこと。・店舗の資産および在庫を確実に保護すること。盗難を防止し、オペレーションを順守することにより、損失を縮小させること。・VMDガイドラインの順守し、VMD基準を達成すること。・エリア内で店舗運用手順、法的規則および内部規則が確実に遵守されるようにすること。・全ての安全衛生が守られていることを確実にすること。・プライス戦略に沿ったアクションの実施。（店舗スタッフのマインドセット）・店舗ロケーション特性を把握しビジネスの最大化につなげるアクション立案　等
求められるスキルは: 必須【必須】　■カスタマーサービスマネージメント・・・質（お客様に伝える情報の質）と量（より多くの取引）の両面で各店舗の顧客データベースが改善されるよう努めること。　?TEAM LACOSTE(会員サービス) の新規加入獲得 (新規顧客の開拓)と再来店促進　?エスカレートしたクレームに真摯に、効率的に対応すること。 ■ピープルマネージメント・・・エリアのストアマネージャー、スタッフに自らの職責や期待を理解させること。ストアマネージャーに対して継続的な指導を行い、業績を向上し人材を育成できるように指導すること。　?チームに対し、定期的かつ短期的に目標を伝えること。　?採用・人材管理・チームに活力を与えることにより、人材育成に責任を負い、バリューを尊重しながら目標を達成すること。　?格別の顧客サービスを積極的に提供するために、特に自立性および自発性の観点から、ストアマネージャー・スタッフを育成すること。　?採用面接の実施：最適なストアマネージャー・スタッフを採用・育成し、高い潜在能力を見いだすこと。　?チームマッピング：適切なスタッフを適切な場所に置くこと。欠員サポートによる人材コントールができること。　?PDR（評価制度：半期レビューと年次評価）を実行し、次期マネージャーや後継者を特定および育成すること。　?ストアスタッフの離職率 % / 従業員満足度の向上【歓迎】　?英語スキル?スポーツブランド（百貨店、路面店等）でのSV経験のある方

歓迎 0
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックス有/リモートワーク可
給与はどのくらい貰えるか: 年収500～700万円
待遇・福利厚生は: ◆確定拠出年金制度あり◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度◆全国25,000施設の宿泊施設を割引価格提供◆スポーツクラブ法人契約（全国3,000ヶ所）◆健康・メンタル相談サービス◆フレックスタイム制度有（コアタイム11-15時）◆無料eラーニング完備（約180講座）◆全国約15,000店舗の飲食店が最大半額利用可能◆マッサージ、エステ、日帰り温泉等を割引価格提供◆物品購入割引制度◆映画館・レジャー施設等を割引価格提供
休日休暇は: 土日祝
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒1次：Retail Region Manager⇒2次：Retail Senior Manager⇒3次：Omnichannel Director/HR Director）⇒内定

【アパレルブランド】エリアマネージャー

営業マネージャー・管理職