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東証グロース上場/世界で有望なAIスタートアップ100選定【職務概要】
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクト「exaBase DXアセスメント&ラーニング」のカスタマーサクセス(以下、CS)を募集します。労働人口の減少が深刻化する日本において、今後の経済成長を左右する最重要課題の一つである「DX人材育成」を切り口に、企業のタレントマネジメント支援を行っていただきます。
【職務詳細】
・顧客の事業成長に紐づく3-5ヵ年の人員計画を達成するためのコンサルティングおよび、サービス利用促進
例)顧客の課題深耕、人材育成計画に沿った目標設定およびそこに向けた打ち手の検討・実行・効果検証、次年度の育成計画の提案など
・顧客体験のデータ分析およびプロダクトへの反映を通じた改善活動
└ 現場課題を起点としながらPdMや事業開発領域に染み出していただき、顧客の事業課題につながるプロダクト改善への寄与も期待します
└ 生成AIを積極的に活用頂きながら、業務の自動化およびプロダクト反映も行っていただきます。例えば、下記のような事例が新規プロダクトの種として進行中です。
例)生成AIを活用した人材要件定義の自動化ツール作成、そのツールを活用した企業ごとの人材充足度管理ツールなど。
・顧客の体験改善に関わる成功事例の仕組み化またはツールへの落とし込み
※貴方のご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・B2Bプロダクトにおいて、顧客の課題把握~解決支援までを能動的に行い、数値達成をされたご経験
職種例)IT業界でカスタマーサクセス、法人営業(特に深耕営業経験)、コンサルティング経験
【尚可】
・データ分析(SQL、BIツールなど)の実務経験
・MA、CRMなどのマーケティング施策経験
・カスタマーサクセスにてテックタッチの仕組みを作られた経験
・プロジェクトマネジメントの経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区芝浦4丁目2-8 住友不動産三田ツインビル東館5階
JR山手線「田町」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制(コアタイム:11:00~14:00)
標準勤務時間:10:00~19:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:540万~960万程度
年俸制:月額450000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、出張手当、持株会(奨励金有)、健康診断、オンライン医療相談、産休・育休、介護休業、ワクチン休暇(特別休暇)、リターン休暇、ベビーシッター利用補助制度、子の入園入学祝金、介護見舞金、シャッフルランチ・シャッフルティー、服装自由
喫煙情報:屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日】完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇3日~10日、リフレッシュ休暇(年間平日5日)、年末年始、慶弔休暇、結婚休暇(本人、子女)、コンディション休暇(試用期間中:3日)
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接(複数回)⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/08/16~24/08/29
求人No.WPT-406150387