掲載期間24/08/22~24/09/04 求人No.YSRYB-001

【自社プロダクト!SaaSカスタマーサクセス】顧客の成長に寄り添うカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

Foonz株式会社
年収400万円~549万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。

今後、多くの企業が“営業のテレマーケティング化”へと移行し、当グループの製品もニーズが拡大しています。
今回はこの成長環境で、自社製品をご利用くださるユーザー企業のカスタマーサクセスを手がけるメンバーを増員募集します。
どんな仕事か
各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます。
自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。
導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへフィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。

将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。

<主な業務>
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出
・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー
・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案
・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す
・各プロダクトの基本操作のレクチャー

<商談手法>
7割:オンライン
3割:訪問(エンタープライズが多い傾向)

<クライアント>
7割:SMB(中小企業)
3割:エンタープライズ(大手企業)

<クライアント業界>
現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。
新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。
求められるスキルは
必須 <歓迎条件>
・ルート営業のご経験
・Excel、スプレッドシートの知識をお持ちの方

<マインド>
・主体的に考え、行動できる方
・吸収力・柔軟性のある考えをお持ちの方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
メンバー
どこで働くか
【勤務地詳細】
サテライトオフィスにて勤務いただきます!

【サテライトオフィス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
WeWork オーシャンゲートみなとみらい 8階

【本社】
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階
勤務時間は
フレックスタイム制
コアタイム:なし
標準労働時間 1日8時間
09:00~18:00で勤務している社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
想定年収400万~550万

月給:330,000円~460,000
基本給:245,720円~342,519円
固定残業代:84,280円~117,481円
固定残業時間:45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給:有り

■昇給:年4回
20名近く昇進・昇格した事例あり
■賞与:年1回
業績連動型
待遇・福利厚生は
■交通費支給(上限5万/月)
■結婚手当、慶弔見舞金
■表彰式
■各種社会保険完備
■リファラル採用報奨金
■ResortWorks…高級ホテル割引サービス
■インフルエンザ予防接種手当
休日休暇は
<年間休日125日以上>
■完全週休2日制(土・日・祝日)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
どんな選考プロセスか
人事面接

最終面接

#入社時期は相談可能
会社概要
Foonz株式会社
事業内容・
会社の特長
私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。

・Communication Platform事業
自社CPaaSの開発から販売まで一気通貫

・Communication Outsourcing事業
コミュニケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決

・Communication Infra事業
自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供

当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。
設立
2011年09月
資本金
1,000万円
従業員数
255名
事業所
本社
〒220-2212神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目 6 番 3 号 MM パークビル 11 階
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